Vinícola lança chatbot para desmistificar consumo de vinhos
A vinícola Concha y Toro usará o sistema de inteligência artificial por meio de assistente virtual (ChatBot), dentro do Facebook, para auxiliar os consumidores...
Mary Kay aumenta atendimento em 257% com assistente virtual
A Mary Kay, companhia norte-americana de venda direta de cosméticos está conseguindo resultados surpreendentes com a adoção de assistente virtual nas vendas. Com a...
Atento prepara ofertas de Digital com aquisição da Keepcon
A Atento, de contact center e BPO de atendimento ao cliente, prepara-se para entrar na competição por ofertas para a transformação digital de clientes,...
Carol, a plataforma de IA e big data da TOTVS, está...
Carol é o nome da plataforma de dados de qualidade e inteligência artificial (IA) da TOTVS. A novidade pretende aprimorar a propriedade dos dados...
As empresas B2B e a transformação digital
Nos últimos cinco anos, a geração de dados aumentou 40 vezes, e o número de dispositivos conectados cresceu 4 vezes. Em um mundo tão...
VMware compra empresa de analytics mobile
Melhorar a experiência do cliente é um dos mantras atuais da tecnologia e algo profundamente ligado à chamada “transformação digital”. É até chato ver...
Avanços da internet das coisas estão mais lentos que o esperado
As inovações que o avanço da Internet das Coisas já trouxeram ao mercado têm fascinado consumidores: os dispositivos inteligentes geram dados que tornam o...
Bancos usarão inteligência artificial para entender os clientes
Na próxima fase de adoção da inteligência artificial (IA), os bancos irão utilizá-la para compreender os desejos e as emoções dos clientes e, desta...
Sankhya lança bot de gestão com inteligência artificial
A Sankhya, fornecedora e desenvolvedora de soluções para gestão empresarial, está dando mais um passo rumo à nova era da TI. A empresa anunciou...
Stefanini reforça uso da tecnologia para engajar clientes
A interpretação dos dados gerados por clientes durante o contato com os diversos canais de uma empresa tem sido um campo promissor para o...