Com o objetivo de ampliar a percepção negocial dos participantes e propiciar um vasto conhecimento das principais técnicas de prospecção e fechamento de vendas, a ABIMAQ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos) realizará no dia 17 de novembro (segunda-feira) o curso Vendas de alto impacto por telefone.
Aplicada de forma prática e dinâmica, envolvendo situações do cotidiano industrial, a aula, voltada a profissionais diretamente envolvidos com o atendimento e vendas por telefone, mostrará a importância de um atendimento diferenciado de qualidade, fundamental para incrementar o fechamento de negócios.
O conteúdo ministrado pelo administrador de empresas e diretor da TCA – Tozzini Consultores Associados, Fábio Tozzini, abordará os seguintes temas:
Como fidelizar marcas fortes:
- Conhecimento e identificação das marcas fortes;
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O valor da sua marca no mercado em que atua;
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A cultura da empresa e sua tradição comercial;
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Vendendo valor e não preço: O diferencial competitivo das marcas.
Sondagens comerciais:
- Levantamento das expectativas do cliente;
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Abertura da venda e a sondagem comercial;
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Pós-compra e pós-vendas: Qual a diferença?;
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O conceito do “ajudante de compras”.
Como superar objeções:
- O cliente não comprou. O que fazer?;
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Argumentar e contra-argumentar sempre;
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Os 5 passos da argumentação às objeções.
Atitudes pró-ativas do televendedor:
- Perguntas de verificação: Como identificar a real objeção;
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Propondo soluções para a conclusão da venda.
Fechamento de Vendas:
- O momento mágico: Quando ele ocorre;
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Tipos de clientes e como eles pensam;
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Melhorando o índice de finalizações com qualidade;
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Como “pedir o pedido” e fechar a venda ao telefone.
Serviço: Curso – Vendas de alto impacto por telefone:
Data: 17 de novembro (segunda-feira)
Horário: 9h às 17h
Carga horária: 6h
Local: Online, via plataforma zoom
Mais informações: (11) 5582-6321/6326 – WhatsApp: (11) 94526-8280 ou https://abimaq.org.br/cursos/684/vendas-de-alto-impacto-por-telefone
