No campo da engenharia, a área diagnóstica agrupa um conjunto de ferramentas e técnicas usadas por profissionais especializados para identificação de anomalias em edificações ou falhas nos sistemas de manutenção. Esse procedimento busca avaliar a estabilidade das estruturas prediais e a segurança do ambiente, sendo possível sua habitação para fins residencial ou comercial.

A Engenharia Diagnóstica, basicamente, considera os aspectos de manutenção e operação do imóvel para elaboração de um laudo. Esse documento identifica o estado geral da edificação e de seus sistemas construtivos, observando os pontos de desempenho, funcionalidade, vida útil, segurança e estado de conservação. O relatório, que é emitido somente por um profissional especializado, além de tratar patologias construtivas também pode influenciar na avaliação de um imóvel para venda. 

De acordo com Isis Yuri Teruya Morsch, engenheira civil e pós-graduada em auditoria, avaliação e perícias e atuante no setor de diagnóstico predial, um relatório feito de forma prévia pode evitar problemas futuros. “Muitas vezes, não é dada a atenção devida quando surgem os primeiros ‘sintomas’ na edificação. As manifestações patológicas são verdadeiras adversidades no que diz respeito à durabilidade das estruturas. Para reduzir sua ação, o correto diagnóstico pode evitar que elas se tornem verdadeiras dores de cabeça”, afirma Isis. 

Existem, ainda, tipos distintos de perícias de acordo com a finalidade. A especialista comenta que a Inspeção Predial, por exemplo, busca detectar anomalias e falhas e as classifica de acordo com o risco e urgência para a correção. “O profissional de engenharia irá orientar e fazer o plano de correção, manutenção e os serviços que devem ser executados”, complementa. 

Já a Avaliação Imobiliária trata-se de uma verificação completa da propriedade: plantas, documentações, condições físicas, dimensões, entre outros fatores que tem como objetivo final a emissão de um Laudo de Avaliação de Imóvel. “O laudo é importante principalmente para transações imobiliárias. Essa avaliação leva em consideração conceitos técnicos periciais que determinarão o valor de mercado do imóvel”, explica a engenheira. O documento pode ser utilizado em diferentes transações como financiamentos, doação, retomada, partilha de bens, entre outros.

A engenheira destaca que a execução desses procedimentos é realizada, apenas, por profissionais capacitados. “Através do laudo emitido, além da própria inspeção, são estipuladas ações de controle de custos e de bem-estar habitacional em relação às condições que a edificação apresenta no momento da avaliação”, finaliza Isis.  

Para saber mais, basta acessar: https://www.linkedin.com/in/isis-morsch-885542189/

A filial brasileira da multinacional japonesa Yakult está no ranking do prêmio Melhores Empresas em Satisfação do Cliente na categoria Bebidas Sucos, pelo segundo ano consecutivo. A marca, que ficou em primeiro lugar no segmento nesta etapa do processo – que envolveu 17 empresas do setor e 77.333 clientes – também concorre para permanecer entre as 100 melhores empresas no cômputo geral. Organizado pelo Instituto MESC pelo sétimo ano consecutivo, o levantamento de 2022 envolveu mais de 12 mil marcas em todo o Brasil, de 207 segmentos, e 411 foram selecionadas para concorrer às 100 melhores do ano, que serão anunciadas até dezembro.

O presidente da Yakult do Brasil, Atsushi Nemoto, ressalta que ser reconhecido pelos consumidores por meio da pesquisa do Instituto MESC é motivo de orgulho para a empresa, e espera estar novamente entre as 100 marcas mais reconhecidas pelos clientes neste ano, como ocorreu em 2021. “Em nome da Yakult do Brasil, agradeço a todos os clientes que nos prestigiaram e reafirmo o nosso compromisso com a produção e o desenvolvimento de alimentos que garantam a saúde e o bem-estar dos consumidores. Nossa missão, desde o lançamento do Leite Fermentado Yakult, há 87 anos, é trabalhar continuamente para tornar a vida mais saudável e o consumidor mais satisfeito”, acentua.

O MESC chega aos clientes que participam do levantamento por meio do Programa de Recompensas MESC, em parceria com o Google. Usuários que avaliam empresas com frequência são selecionados a participar do programa e remunerados para avaliar de forma espontânea produtos e serviços que consumiram nos últimos 12 meses. Neste ano, mais de 20 milhões de pessoas participaram da pesquisa com cunho científico que envolveu marcas de todos os segmentos – de aço e empresas aéreas a shopping centers, call center e construção civil. O projeto também tem parceria com grandes portais de E-commerce de lojas varejistas espalhadas pelo mundo.

Os clientes responderam a um questionário com 30 questões cuidadosamente elaboradas e que se dividem em três dimensões: Valor, Atendimento e Execução. Dessas, duas questões são abertas e dissertativas para complementar o estudo qualitativo, detalhar o sentimento dos clientes em relação às marcas e avaliar 22 dimensões do Índice de Satisfação do Cliente (ISC). Até serem premiadas, as empresas passam por duas fases eliminatórias que envolvem amostras estatísticas – toda empresa, para avançar, precisa atingir 98% de confiança estatística –; e ao menos 70% (média MESC) de satisfação do cliente.

As empresas que passam nas duas fases eliminatórias ainda são submetidas a uma auditoria de eficácia das práticas para satisfazer os clientes. “Além de uma análise rigorosa de reputação, realizada por auditor MESC, também realizamos um processo de Cliente Oculto nos canais de atendimento das empresas que passaram pela segunda fase da seleção. Todo o processo segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretivas do International Privacy Shield”, afirma o CEO do Instituto MESC, Luiz Rocha. O Instituto MESC, especializado em comportamento do consumidor, patenteou a metodologia que engloba e amplia as principais práticas de mercado para obter o Índice de Satisfação do Cliente (ISC), entre elas o Net Promoter Score (NPS), C-SAT, CES, Share of Wallet, ACSI, BCSI e todas as diretivas ISO.

Mais informações
Para outras informações, basta acessar o site ou as redes sociais da empresa: Facebook/yakultbrasiloficial e Instagram@yakultbrasil.

Os dados econômicos nacionais do último trimestre revelam sinais de recuperação, com evolução na produção industrial, geração de emprego, inflação e no setor de serviços, que representa 70% do PIB e é grande gerador de postos de trabalho. Com isso, o PIB do período aumentou 1,2%, acima da expectativa do mercado.

A indústria veio forte no segundo trimestre, subiu 2,2%, sobre o primeiro, com crescimento em todos os subsetores e está 0,9% acima do nível pré-pandemia – a economia como um todo está 3% acima. Com isso, a projeção de bancos e corretoras para o PIB deste ano vem subindo há quase três meses e atingiu 2,39%, de acordo com o relatório Focus publicado pelo Banco Central. Para 2023 está em 0,5%. “Os números são um alento, mostram uma economia mais dinâmica”, diz José Roberto Colnaghi, presidente do Conselho da Asperbras.

No Focus, a expectativa de inflação também vem melhorando, tem caído semanalmente e agora está em 6,40%, muito por conta da recente redução dos preços dos combustíveis e da energia. Como resultado, houve dois meses de deflação. A taxa de desemprego no trimestre encerrado em julho recuou para 9,1%. Na avaliação do executivo, para dar fôlego ao crescimento, é fundamental retomar a agenda de reformas, como a tributária, que ficou paralisada neste ano eleitoral, e a administrativa, com o objetivo de desinchar a máquina estatal. “Desta forma, será possível garantir o crescimento sustentado e trazer mais investimentos ao país”, complementa.

Para José Roberto Colnaghi, boa parte desses dados positivos é explicada pelas medidas de transferência de renda do governo federal. Foram várias iniciativas desde o começo do ano, como pagamento de abono salarial, antecipação do 13º para aposentados, saque do FGTS e, por fim, a PEC emergencial, que elevou o Auxílio Brasil para R$ 600. Este conjunto de ações representou uma injeção de R$ 148,2 bilhões na economia.

“Texto originalmente publicado em http://ecco.inf.br

O Grupo Manitou anunciou a assinatura de um acordo de parceria com a EcoVadis, um especialista em soluções para a avaliação do desempenho da RSE e compras responsáveis.

Como parte de sua abordagem de compras responsáveis iniciada em 2013, o Grupo Manitou está formando uma parceria com a EcoVadis para acelerar a implantação de sua nova política de compras sustentáveis. Como resultado da experiência e das ferramentas oferecidas pela EcoVadis, o grupo implementará uma avaliação e um monitoramento reforçados do Desempenho de SER (Responsabilidade Social Empresarial) de sua base de fornecedores. Maurizio Achilli, VP de Sourcing do Grupo Manitou, declara: “Com esta parceria de alto valor agregado para nossa cadeia de fornecimento, otimizaremos a governança de RSE de nossos fornecedores, ao mesmo tempo em que os apoiamos na melhoria de seu desempenho. Isso também nos permitirá fortalecer a gestão de risco em compras”.

Após uma verificação da metodologia interna de autoavaliações durante auditorias in loco, o Grupo Manitou escolheu a EcoVadis por sua capacidade de cobrir todas as áreas geográficas onde seus fornecedores atuam, como Aude Brézac, vice-presidente da CSR do Grupo Manitou, explica: “Os métodos de avaliação da EcoVadis baseados em exaustivos critérios de RSE atualizados regularmente confirmaram nossa escolha. Esta colaboração nos permitirá conhecer melhor nossos fornecedores e antecipar as futuras regulações internacionais, sejam elas relativas aos direitos humanos, à conformidade, à ética ou ao meio ambiente”.

Pierre François Thaler, Co-CEO da EcoVadis, acrescenta: “Estamos orgulhosos de contar com o Grupo Manitou entre nossas novas referências. Cada empresa, em todos os setores, tem um papel a desempenhar na redução do risco climático, tanto dentro de suas próprias operações e através de sua cadeia de fornecimento. O Grupo Manitou fez a escolha certa no uso da EcoVadis para envolver as categorias de fornecedores diretos e indiretos neste esforço”.

O Grupo Manitou realizará primeiro o mapeamento para selecionar os fornecedores prioritários para estas avaliações, e então enviará seus primeiros questionários até o final de 2022.

O mercado de franchising mantém evolução constante no seu desempenho no segundo trimestre de 2022. Segundo o levantamento realizado pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) entre julho e agosto de 2022, o setor já registra o crescimento de mais 16,8%, em comparação ao mesmo período do ano anterior. A pesquisa aponta que os principais fatores que influenciaram nos resultados positivos de franquias foram o aumento do fluxo em lojas físicas e a retomada dos segmentos impactados durante a pandemia. 

Segundo a pesquisa, o setor teve o acréscimo de 9,2% no seu faturamento, no acumulado dos últimos 12 meses. Todos os setores de franchising apresentaram aumento de receita, destacando o ramo de Saúde, Beleza e Bem-estar, que registrou evolução de 10,9%.

No primeiro trimestre de 2022 houve o crescimento de 3,7% de novas operações em atividade no setor, e, progredindo nesse cenário, o segundo trimestre já registra a criação de 4 mil de novas franquias no país, totalizando 178 mil operações.

Para Jeferson Dessotti, CEO da Doutores da Estética, empresa de procedimentos estéticos injetáveis, as franquias do ramo de beleza se tornaram o investimento mais buscado porque, de acordo com a Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica e Estética (ISAPS, na sigla em inglês), o Brasil é o 2º país no mundo onde mais as pessoas gastam com procedimentos estéticos. “O crescimento do mercado é muito grande e a tendência é de que o Brasil se torne o primeiro país no mundo em procedimentos estéticos até 2025”, afirma.

Essa maior demanda por profissionais especializados está representada na pesquisa da ABF, onde, junto com o impulsionamento no número de franquias no 2º trimestre, o  setor já soma aproximadamente 1,45 milhões de empregos diretos. 

Montar uma franquia pode trazer mais estabilidade

Dessotti destaca que, devido à pandemia, muitas pessoas perderam o emprego e a recolocação no mercado se tornou complicada. Diante desse cenário, quem sempre teve vontade de empreender e ter o próprio negócio encontrou uma oportunidade. “Montar seu próprio negócio envolve muitos fatores que, se não forem bem executados, acabam fazendo com que o negócio não tenha sucesso. E é aí que entram as franquias”.

O investidor leva em consideração a segurança ao optar por uma franquia, acrescenta ele. E isso vale para o segmento de estética, que por ser um nicho tão perene, traz maior segurança e estabilidade, diminuindo os riscos que um negócio novo pode trazer. “Quando você opta por investir em uma franquia, o que você tem é uma metodologia de trabalho e um modelo já validado, algo que traz uma condição de sucesso muito maior”, afirma o CEO da Doutores da Estética.

As projeções para o setor em 2022 são otimistas, de acordo com a pesquisa da ABF: a expectativa é de atingir o total de 12% de faturamento, e 7% nas operações, crescimento de 5% na geração de novos postos de trabalhos e aumento de 5% nas unidades de franquias.

“É uma tendência o Brasil ter cada dia mais franquias. O brasileiro é empreendedor e já percebeu que investir em um negócio já consolidado traz maior chance de sucesso”, conclui Dessotti.

Para mais informações, basta acessar: https://www.doutoresdaestetica.com.br