Com características diferentes de outros tipos de mercados, o e-commerce de nicho enfrenta alguns desafios e precisa se adaptar a diversas mudanças, mas também conta com grande potencial em meio a um universo de opções na internet. Hoje, há meios que facilitam a venda na rede, por mais específico que seja o produto ou serviço. Para se destacar, é indicado buscar pela especialização, além de planejamento para alcançar o cliente certo na hora certa.

Ao reduzir o leque de produtos e focar em uma especialidade, a loja apresenta-se como diferente dos demais sites de venda, que oferecem de tudo. Esse negócio passa a ter mais conhecimento do mercado e atrai um público mais interessante e fiel Esse posicionamento preciso da marca tende a auxiliar na comunicação e solidifica o relacionamento com o cliente, peças-chave para o sucesso dos comércios virtuais.

Quando um empreendedor se torna especializado em um trade, consegue entender exatamente as necessidades do público construir estratégias e o próprio site de forma focada, atendendo às demandas de alguém que faz uma busca direcionada.

Para trabalhar o público-alvo, é necessário estar ciente de informações como gênero, faixa etária, nível de escolaridade, classe social e profissão das pessoas que buscam por esse tipo de produto. É preciso ter um perfil detalhado para direcionar o conteúdo que será publicado no site, a fim de atrair a atenção. Com essas informações, também é possível definir o layout e os recursos necessários, como tipo de imagem, cor, tipografia e template mais atrativos e funcionais para a audiência.

Alguns nichos podem encontrar mais obstáculos do que outros, mas todos os segmentos precisam se preparar de maneira geral. Para se manter relevante mesmo em momentos de crises, é necessário utilizar a internet a seu favor. O e-commerce de nicho precisa integrar ferramentas on-line para construir uma imagem de referência e ampliar os resultados.

O processo de um e-commerce começa bem antes de ele existir. Como em todo negócio, inicia-se o plano, as estratégias, o levantamento de custos, entre outros pontos fundamentais para o desenvolvimento. Outros aspectos essenciais ao longo do processo vão ao encontro de investir em um bom serviço de atendimento ao consumidor para alcançar devolutivas positivas e negativas dos clientes, em canais digitais para ampliar a marca e oferecer produtos variados no ramo de atuação.

Proporcionar uma experiência completa ao cliente, desde a compra no site, app até a entrega do produto, é fundamental. É preciso que a jornada estimule a vontade de querer comprar novamente na loja.

Para o crescimento, é preciso ainda apostar em estratégias de marketing que sejam precisas e segmentadas. No e-commerce, esses conhecimentos precisam de mais estudo, principalmente se o objetivo é a especialização em um determinado mercado.

A publicidade mais direcionada reduz os gastos com divulgação, já que está diretamente ligada ao público que se pretende atingir. Por isso, a tendência é ter mais conversões, uma vez que o foco permanece nos anúncios, por exemplo.

Trabalhar esses desafios pode trazer o acesso ao grande potencial do e-commerce nichado e, assim, garantir a saúde e o crescimento da empresa. Para se ter uma ideia, dados da ABComm mostram que as pequenas e médias empresas (PMEs) são responsáveis hoje por 22% do total dos valores transacionados no comércio eletrônico e representam mais de 90% do total de lojas on-line no país. Somente no ano passado, o número de lojas virtuais atingiu aumento superior a 20% – crescimento puxado em grande parte por pequenos e médios e-commerces que buscam se tornar referência em seus segmentos de atuação.

Com a primavera chegando as pessoas buscam renovar o jardim, trazendo cores e diversidade. Essa estação também possui flores indicadas para compor as decorações dentro de casa. Antes de começar a cultivar no vasos e floreiras do jardim, é interessante conhecer algumas espécies de flores típicas da primavera:

1) Girassol

O girassol é um dos símbolos da primavera. A única exigência no cultivo dessa flor é o local: ela precisa de luz solar direta para crescer saudável. Já o solo não pode ser muito úmido, pois o excesso de água pode enfraquecer as raízes. 

Por ser uma flor alta (pode atingir até 5 metros de altura), é comum que o girassol seja cultivado em jardins, mas é fácil encontrar espécies em miniaturas, nos dias de hoje, para cultivar em vasos.

2) Gérberas

A gérbera faz parte da família do girassol e da margarida. A diferença é que ela apresenta uma cartela de cores diversificada: são mais de 20 tonalidades que variam entre o laranja, amarelo, branco e o vermelho.

Ao contrário do girassol, as gérberas se desenvolvem melhor em locais frescos e sombreados. Uma dica é cortar dois centímetros na base do caule antes de colocá-la num recipiente com água – isso ajuda a absorção do líquido pelas hastes e faz com que o arranjo dure mais tempo.

3) Rosa

O interessante sobre essa flor tradicional é que cada cor tem um significado. A pessoa pode plantá-las no jardim para atrair energias positivas para a casa ou dar de presente.

Rosa vermelha: paixão, amor puro e força;

Rosa branca: inocência, paz e pureza;

Rosa cor-de-rosa: delicadeza e sensibilidade;

Rosa amarela: lealdade, amizade e amor incondicional.

4) Prímula

A flor prímula é pequena e exige poucos cuidados. Isso faz com que ela seja uma boa opção para os iniciantes com o jardim.

5) Frésias

Os cachos multicoloridos são considerados símbolos da inocência, amizade, confiança e necessitam de luz. As principais cores são rosa, roxo, lavanda, vermelho, branco e amarelo.

6) Lírio

Para cultivar o lírio é importante ter um solo rico em matéria orgânica e com iluminação do sol da manhã ou no fim da tarde, pois ele não sobrevive em locais muito quentes.

A variedade de cores é outra característica marcante da flor. O mais fácil de encontrar é o lírio branco, que representa pureza e santidade; o amarelo está ligado a amizades com potencial para se tornarem  romances; e o lilás representa o matrimônio, a pureza e a maternidade.

7) Petúnia

A petúnia é uma flor pequena e delicada que brota em formato de buquês amplos e viçosos e toma conta de todo o vaso.

É uma flor indicada para cultivar em vasos altos, jardineiras e floreiras nas janelas e varandas de casa, pois não gosta de sol em excesso e o solo deve estar sempre umedecido.

*Por Clóvis Souza, fundador da Giuliana Flores

Philip Kotler, em seu livro “Administração de Marketing”, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete vezes mais que manter os atuais. Afinal, para o cliente recorrente não é preciso dedicar esforço no marketing para apresentar a marca e obter confiança. Esse consumidor já conhece a empresa, o atendimento e os produtos.

No ambiente on-line, essa tarefa é mais estratégica devido à falta da experiência face to face. Fidelizar clientes no e-commerce demanda algumas ações específicas para satisfazer o consumidor, estreitar o relacionamento e fazê-lo comprar mais vezes.

A constatação pode parecer óbvia, mas só é possível fidelizar compradores que ficaram satisfeitos com a experiência que tiveram. Se ficarem insatisfeitos por causa de um erro no processo de pagamento ou na entrega demorada, por exemplo, eles podem não voltar e ainda falar mal da marca.

Por outro lado, a fidelização também é vantajosa para o consumidor. Ao descobrir um e-commerce confiável, com produtos de qualidade e preço justo, bom atendimento e entregas no prazo, ele não se desgasta e passa a ver aquela loja como referência. Isso gera confiança e credibilidade que a empresa o atende da melhor forma.

Nesse cenário, dois elementos se mostram fundamentais para garantir o processo de fidelização: entregas e preços. É interessante conhecer algumas estratégias essenciais para fortalecer essas operações, especialmente no ambiente virtual:

1) Investimento em last mile 

A última fase da entrega ao consumidor é uma das chaves para garantir boa experiência. Em uma empresa com capilaridade nacional, por exemplo, é fundamental fechar parcerias com organizações locais, que possam manusear as entregas de forma mais personalizada. Além disso, uma dica é promover trocas e treinamentos com os entregadores regionais para que a encomenda chegue em perfeito estado e com a cara da marca. Por fim, essa estratégia ainda barateia os custos e reduz o frete ao consumidor, trazendo solução para uma das principais dores do mercado de vendas on-line nos dias de hoje.

2) Embalagens

O momento de embalar o produto é importante. Tratar cada entrega como única, levando em conta as necessidades de embalagens e peculiaridades de cada item é essencial para garantir o bom manuseio. Além disso, personalizar as entregas com toques personalizados faz a diferença, como cartões escritos à mão, borrifadas de perfume e envio de brindes.

3) Omnichannel

Contar com ferramentas de dados e uma análise aprofundada e cuidadosa é fundamental em um empreendimento para levar essa vivência ao consumidor. Os benefícios são inúmeros. Primeiramente, há uma comunicação mais assertiva e estratégias mais inteligentes quando implementamos o omnichannel, já que o usuário conta com uma experiência unificada no on-line e off-line. O atendimento se torna ainda mais personalizado e preciso.

4) Marketplace

A entrada em um ambiente mais amplo de ofertas permite opções variadas de compras. Dessa forma, é possível atender às mais diversas necessidades do público, trazendo alternativas para todos os gostos e estilos. Hoje, a ferramenta se tornou imprescindível para o e-commerce. É preciso oferecer opções diversificadas, com soluções assertivas para as demandas do público, bem como focar em ofertas diferentes com opções de preços baixos.

5) Inclusão

Por fim, pensar em plataformas inclusivas possibilita um atendimento democrático e alcança um público ainda maior. Oferecer compras por telefone ou WhatsApp, bem como atender pessoas de forma personalizada pelo SAC são alternativas muito utilizadas atualmente.

*Por Clóvis Souza, fundador da Giuliana Flores

Para muitas pessoas, a primavera é a estação mais agradável do ano, pois durante esse período a natureza fica mais exuberante e repleta de flores coloridas e perfumadas. É nessa época também que muitas plantas e árvores estão em seu período reprodutivo.

Uma ideia para incrementar os ambientes nessa primavera é a confecção de arranjos de flores para decoração, os quais podem ser comprados prontos ou feitos em casa, com itens novos ou reciclados. Desse modo, é preciso conhecer algumas dicas:

1) Escolher a base

Para produzir arranjos de flores aproveitando objetos de casa, basta escolher itens em desuso como vidros coloridos, regadores antigos, vasos diferenciados, garrafas de vinho e vidros de óleo. Diversos objetos abrem o leque para composições criativas.

2) Cuidados com a rega

Depois de escolher que base para montar o arranjo, é necessário cuidar adequadamente das plantas para que elas se mantenham saudáveis. Um dos pontos fundamentais é a rega. As flores da primavera geralmente necessitam desse processo apenas uma vez por semana, duas em períodos mais quentes. Isso deve ser feito moderadamente, de maneira que um pouco de água escorra e que as raízes não fiquem encharcadas.

3) Atenção para a luminosidade

Outro fator importante é a luminosidade, visto que as plantas precisam de iluminação adequada para que haja um bom desenvolvimento. Portanto, caso não seja possível deixá-las em um local onde haja incidência direta de luz solar em alguma parte do dia, a pessoa pode optar por lugares claros e arejados, levando-as ao sol pelo menos duas vezes por semana.

Contudo, se a decoração for feita com arranjos de flores dispostos em água, é preciso trocar o líquido diariamente para proporcionar mais durabilidade às flores e evitar odores desagradáveis. Para manter as plantas saudáveis, é necessário cortar a ponta das hastes na diagonal durante a confecção do buquê, a fim de aumentar a capacidade de absorção da água.

4) As flores que se destacam na estação

Entre as flores da primavera que mais se destacam estão: rosa, margarida, girassol, orquídea, jasmim, alamanda, hortênsia, gérbera, clívia, hibisco, crisântemo e a violeta.

*Por Clóvis Souza, fundador da Giuliana Flores

Em seminário realizado nesta terça-feira (27/09), pelo Instituto Fórum do Futuro em parceria com o SEBRAE, representantes de universidades agrárias do país se reuniram para um debate sobre as oportunidades e avanço brasileiro nas questões voltadas à segurança alimentar e pesquisas sobre sustentabilidade existentes nos processos produtivos.

Em abertura do evento, Alysson Paolinelli, presidente do Instituto Fórum do Futuro, falou sobre a janela de oportunidades que há pela frente para transformar as crises na proposição de um novo diálogo, num Pacto Global do Alimento, que defina como os povos tropicais vão poder colaborar nas principais agendas da humanidade enfrentadas hoje.

Na sequência do debate, Durval Dourado Neto, diretor da ESALQ/USP (Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz/USP), pontuou que é possível estruturar modelos de governança de políticas públicas e privadas que permitam ao Brasil alimentar mais 1 bilhão de pessoas sem desmatar. De acordo com Durval, “a intensificação do sistema produtivo é o grande segredo, sendo que o foco seria organizar essa proposição numa visão de Estado”.

A ideia central é fazer um plano de ação de política pública para atender a demanda mundial no que diz respeito à segurança alimentar sem a necessidade de desmatar nenhum hectare.

Seguindo a linha de raciocínio dos demais participantes, o presidente do CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico), Evaldo Vilela, o principal desafio está em democratizar e disseminar o uso do conhecimento e das ferramentas tecnológicas entre os produtores. Para Vilela, “a questão da agricultura e da produção sustentável está ao alcance de todas as universidades que, de alguma maneira, contribuem para uma produção que respeita os biomas”, ressalta Evaldo.

Desafios no sistema de produção de alimentos

Antes de iniciar a fala dos representantes de algumas universidades federais, Márcio Miranda, diretor geral do Fórum do Futuro, destacou a difícil missão de articular todos os atores envolvidos no sistema de produção alimentar brasileiro com a agenda ESG, que pauta cada vez mais a governança dos negócios do setor.

Para Márcio, o mundo está em acelerada transformação ao mesmo tempo em que vive crises no campo civilizatório que vão impactar decididamente a forma como produzimos e consumimos alimentos. “As cadeias produtivas e os mercados serão cada vez mais influenciados por estas pautas civilizatórias, nas chamadas “bio based societies”, completa o diretor.

Panorama e soluções sustentáveis

Assessora especial da reitoria da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), Maria Teresa apresentou o trabalho e ações conduzidas pela instituição relacionadas à sustentabilidade em sistemas de produção de alimentos no domínio fitogeográfico Amazonas.

Maria Tereza explicou que a UFAM trabalha com diversos parceiros, a fim de agregar força na busca de resultados para exploração do que possuem e do que acreditam que tenham maior potencial de mercado que agregue valor à agrobiodiversidade.

Com programas de pós-graduação que focam na questão da sustentabilidade, conservação e valorização dos recursos naturais e dinâmicas socioambientais, a assessora reiterou as particularidades que a universidade possui em relação a outras, por conta do fragmento florestal urbano presente dentro do local. “Procuramos aproveitar o que nós temos em termos de biodiversidade, com um diferencial de conhecimento desenvolvido com a nossa vivência na Amazônia”, aponta Maria Teresa.

Com trabalho importante no desenvolvimento de cultivares e pesquisas no setor do agronegócio, a UFU (Universidade Federal de Uberlândia) tem o objetivo de proporcionar o acesso a um alimento de qualidade e sustentável, possuindo diversos projetos que se relacionam com o assunto.

De acordo Thiago, diretor de inovação da UFU, a instituição possui 28 cultivares protegidos e cultivados, sendo a maior parte de legumes, hortaliças e biofortificados. “A universidade colabora com diversas iniciativas e traz real preocupação sobre o tema por conta da inserção local das diferentes características que cada região está inserida”, pontua o diretor.

Márcio Machado, pró-reitor da Universidade Federal de Lavras (UFLA), iniciou sua fala destacando a importância e destaques de projetos que a UFLA tem realizado ao longo dos anos, como a contribuição histórica dos estudos sobre fertilidade e correção de solo do cerrado realizados nas décadas de 60 e 70.

Entre as várias frentes de atuação que a Universidade Federal exerce, Márcio destacou as ações e projetos de pesquisas desenvolvidos na parte de microbiologia, conservação e resistência do solo, nutrição e fertilidade de plantas, pontuando o trabalho conjunto realizado com a Agência Brasileira de Operação do Ministério de Relações Internacionais, de projetos específicos com a África na área do algodão, solo, produção de alimentos vegetais e alimentos animais.

Para Machado, a parceria é positiva e o Brasil poderia explorá-la de forma mais eficiente. “O Brasil perde uma grande oportunidade ao não entrar na África de forma mais forte em nosso modelo de agricultura tropical. Gostaria que o Brasil fizesse e desenvolvesse uma agricultura tropical para que possamos tirar lucros e benefícios também, comercializando nossa tecnologia com os africanos”, concluiu o pró-reitor.

Finalizando as apresentações do dia, Clodoaldo e Alexandre Silva, ambos representando a Universidade Federal de Rondônia (UNIR), falaram sobre a importância da universidade desenvolver ciências que tragam benefícios para Rondônia e região.

Com projetos e trabalhos na perspectiva da agricultura e do desenvolvimento sustentável local, a instituição possui cerca de 26 programas de pós-graduação, que visam contribuir para práticas mais sustentáveis na agropecuária, onde o estado, que é bastante forte nessa cadeia, enfrenta um problema muito sério sobre a questão ambiental e unidades de preservação, que estão sob ameaça.

Além da questão do reflorestamento, Alexandre citou a dificuldade de desenvolver tecnologias que permitam processos mais sustentáveis nas cadeias produtivas. “Um desafio grande para o estado de Rondônia, junto a universidade, que tem tentado fortalecer as linhas de pesquisa para mostrar que existem alternativas”, completou Silva.

Problemas como umidade podem comprometer não somente a saúde dos moradores, mas também a valorização do imóvel. O estado de conservação de uma propriedade é um dos fatores que deprecia o seu valor de venda. Por isso, alguns cuidados simples podem garantir um espaço físico seguro e saudável, além de manter o imóvel com um ativo financeiro valorizado. A Viapol, marca que atua no desenvolvimento de soluções para construção civil, traz dicas para evitar umidade e mofo, além de indicar como lidar com esses problemas.

Quais são as causas do mofo? 

O mofo e o bolor proliferam em ambientes com água e umidade. Sendo assim, para que o mofo não se desenvolva é necessário manter os ambientes sempre secos. Um bom sistema de impermeabilização, combinado com um ambiente bem ventilado e com luz solar, pode acabar com a ação da água de maneira prolongada, garantindo a salubridade dos moradores. O ideal é planejar desde a fundação da obra para mitigar os problemas no futuro. Para isso, quem está construindo deve pensar em um sistema de impermeabilização desde a fundação, levando em consideração as características do terreno e da obra.  

Como prevenir? 

Para a Gerente de Produtos da Viapol, Solange Olímpio, a prevenção é muito mais econômica do que a correção. “Se incluirmos a impermeabilização desde a fundação das nossas casas, o custo de estanqueidade é baixo considerando o valor total da obra”, diz Solange. A Gerente explica que os ambientes mais propícios ao mofo, bolor e bolhas são: quartos, cozinhas e banheiros. 

Solange ainda indica que para prevenir mofo e bolor na residência é importante realizar ações preventivas. “Uma das dicas é investir numa impermeabilização adequada e quando possível um projeto arquitetônico que contemple a impermeabilização, visando evitar a umidade ou ação da água na edificação. Uma vez que o mofo já é uma patologia, é necessário implementar as ações corretivas para mitigar o efeito das causas”, diz a executiva.  

Cinco dicas para eliminar a umidade e o mofo de residências 

• Identificar a origem da umidade:  presença de manchas de umidade no forro, nas paredes próximo do teto e próximo aos pisos; certificar-se de que não há algum vazamento nas lajes; e verificar se não há uma calha quebrada ou uma telha rachada; 
• Escolha de um produto de impermeabilização: selecionar o produto ideal para o ambiente e para o problema. Levar em conta a qualidade do produto e da mão de obra, para que o problema realmente seja eliminado; 
• Manter os ambientes bem ventilados: ter uma boa circulação do ar reduz as chances de umidade no ambiente; 
• Fazer a manutenção regular: Observar e monitorar os ambientes periodicamente. Assim que identificado um foco de umidade, é preciso lidar o quanto antes.   

Dica de especialista Viapol – De olho na saúde 

A umidade vai muito além de ter um ambiente feio e com manchas nas paredes ou no teto. O mofo ou o bolor podem causar problemas respiratórios aos seus moradores de maneira silenciosa. Na edificação, o mofo e o bolor podem causar depreciação, perda de resistência do reboco e um prejuízo estético ao ambiente. 

A Gerente de Produtos da Viapol esclarece que o ideal é que desde o início da obra seja utilizado o produto correto para cada etapa. “Para melhorar o desempenho da massa em qualquer ambiente da casa, indicamos também o uso de produtos que possam garantir aderência, plasticidade, trabalhabilidade para a sua obra desde o começo”, diz Solange.