A internacionalização das franquias brasileiras exige planejamento estratégico e a escolha de um mercado promissor. Entre as cidades avaliadas para expansão nos Estados Unidos, Orlando se destaca como um local estratégico para operações de franchising. Mas o que torna essa cidade um dos principais polos desse modelo de negócios?

Segundo uma matéria do portal de notícias g1, a Flórida é uma das regiões mais procuradas para empresários que desejam investir em franquias.

Orlando é reconhecida não apenas pelo turismo, mas também como um dos principais centros de negócios e empreendedorismo nos Estados Unidos. Em 2022, Orlando foi classificada como a melhor cidade dos Estados Unidos para iniciar um negócio, de acordo com o relatório do WalletHub. A pesquisa avaliou 100 cidades americanas utilizando 20 métricas principais, incluindo taxa de sobrevivência de negócios em cinco anos, porcentagem de residentes vacinados e acessibilidade de espaços de escritório. Além de Orlando, outras cidades da Flórida também se destacaram: Miami ocupou a segunda posição, Jacksonville a sétima, Tampa a décima, Hialeah a décima sexta e São Petersburgo a décima sétima.

Outro fator determinante é a presença de uma grande comunidade brasileira, que vê em Orlando um destino atrativo para negócios. Isso cria um mercado consumidor receptivo a marcas brasileiras e uma ponte natural para a adaptação das operações ao público norte-americano.

A escolha de Orlando como base para operações internacionais foi baseada em fatores estratégicos, como alta concentração de investidores, fluxo contínuo de turistas e consumidores de diferentes nacionalidades. Esse cenário permite que marcas brasileiras ampliem seu alcance e testem seus modelos de negócios em um mercado altamente competitivo.

“Orlando oferece um ambiente de negócios favorável para franquias que buscam expansão nos Estados Unidos. A diversidade do público e o potencial econômico da cidade fazem dela um ponto estratégico para empresas que querem crescer internacionalmente”, afirma Jefferson Goulart, Gestor de Expansão da Zanon Expand e Chefe de Expansão nos Estados Unidos.

Além disso, Orlando está entre as cidades mais procuradas para novos negócios nos Estados Unidos, com um custo operacional inferior ao de outros grandes centros como Nova York e Los Angeles. Segundo um relatório da Forbes, a Flórida é um dos estados com menor carga tributária para empresas, o que torna o ambiente ainda mais atrativo para investidores.

A expansão de franquias nos Estados Unidos

Com a instalação de novas operações em Orlando, há um movimento de consolidação e expansão de marcas brasileiras no território americano. A cidade serve como porta de entrada para a internacionalização de franquias, proporcionando uma base sólida para futuras expansões para outras regiões dos Estados Unidos e até mesmo para outros países.

“Cada mercado apresenta desafios e oportunidades únicas. O importante é entender as particularidades locais para adaptar o modelo de negócios e garantir uma transição eficiente”, destaca Goulart. Segundo ele, o suporte especializado e a análise estratégica são fatores essenciais para o sucesso da internacionalização de franquias.

“Orlando se posiciona como um dos melhores locais para esse crescimento, oferecendo infraestrutura, público qualificado e oportunidades estratégicas para marcas que desejam expandir globalmente”, finaliza Jefferson Goulart.

Combinar tecnologias de diagnóstico abrangentes, que possibilitem economizar tempo e recursos e ganhar produtividade e, em conjunto, identificar microrganismos de forma cada vez mais rápida e precisa, a fim de apoiar a decisão médica e beneficiar os pacientes. Esse cenário desafiador dos laboratórios de análises clínicas ganha ainda mais relevância quando o alvo são as infecções do trato respiratório e os pacientes, crianças.

Com essa visão, o laboratório Richet acaba de adquirir um equipamento para o seu Serviço de Emergência Pediátrica capaz de analisar até 15 testes em 15 minutos, a fim de detectar patógenos respiratórios ou causadores de dor de garganta.

O Sistema SPOTFIRE de diagnóstico molecular de doenças infecciosas, projetado para executar os Painéis Respiratórios/Dor de Garganta SPOTFIRE, da Biofire, permite identificar, com base nos sintomas do paciente e em até 15 minutos, até 11 vírus e 4 bactérias causadores tanto de doenças respiratórias quanto de dor de garganta, incluindo influenza, rinovírus, vírus sincicial respiratório, SARS-CoV-2 e Streptococcus pyogenes.

Para o Dr. Helio Magarinos Torres Filho, diretor médico do Laboratório Richet, a implementação dessa tecnologia trará ganhos consideráveis tanto para o serviço de diagnóstico quanto para os médicos e pacientes. “Trata-se de um teste extremamente preciso e que oferece resultados com grande rapidez, o que proporciona à equipe médica melhores condições no gerenciamento do paciente para a admissão hospitalar, isolamento, terapia antiviral, introdução de antibióticos ou testes diagnósticos adicionais”, avalia o especialista.

Com implantação recente no Serviço de Emergência Pediátrica, a expectativa é adotar a tecnologia em outros setores do Richet. “Temos a intenção de avançar instalando também em outros serviços de emergência, não necessariamente pediátricos, e até em unidades de atendimento ambulatorial, nas quais o paciente poderá aguardar e já sair de lá com o resultado em mãos”, completa o executivo. O laboratório Richet conta hoje com 10 unidades na cidade do Rio de Janeiro.

Com uma nova proposta de negócio e uma estratégia de expansão bem definida, a Allp Fit é uma rede de academias em constante crescimento. Fundada pelo empreendedor mineiro Anderson Franco, a marca já soma 43 unidades em operação e 153 vendidas. Conforme aponta a rede, o faturamento previsto para 2025 deve chegar a R$ 332 milhões.

Com presença em 27 cidades de 17 estados, ela não dá sinais de desaceleração. Para 2025, o faturamento previsto chega a R$ 332 milhões. A meta é inaugurar 150 novas academias até o final do ano e uma projeção de 400 unidades até dezembro de 2026. Além disso, a empresa analisa o convite para se instalar no exterior e trabalha para democratizar ainda mais o acesso à alta tecnologia e conforto.

“Nossa visão sempre foi clara. A vontade em estar presente em todas as regiões do país, levando saúde e qualidade de vida ao maior número possível de brasileiros. O mercado fitness está em franca expansão e identificamos uma grande parcela da população desatendida, que busca qualidade sem precisar pagar valores exorbitantes”, afirma Anderson Franco, fundador e CEO da Allp Fit.

Voz e vez dos franqueados e investidores

Sob a liderança do empreendedor mineiro, a rede de academias está compromissada em valorizar e respeitar seus investidores e franqueados, fortalecer parcerias estratégicas e impulsionar o crescimento sustentável do negócio.

Anderson Franco ressalta que a Allp Fit adota um modelo colaborativo, no qual franqueados são reconhecidos como fundamentais no ecossistema da marca. “Na Allp Fit, nossos parceiros têm voz ativa e são sempre ouvidos e respeitados. Aqui, o crescimento é construído em conjunto, com transparência e confiança”, destaca Anderson Franco.

“Esse diferencial tem sido um dos pilares do crescimento acelerado da rede. Além disso, é um o modelo de academia é também para toda a família brasileira. Assim a rede cresce e também atrai investidores e empreendedores que buscam um modelo de negócio baseado em parceria genuína”, completa.

Desafios e perspectivas

Qualquer negócio que esteja em expansão enfrenta grandes desafios. “Empreender por si só já traz grandes desafios, alguns deles que percebi foi manter a essência da marca enquanto crescemos. O objetivo sempre foi fazer com que cada aluno tenha a melhor experiência fitness e a mesma qualidade, independentemente de estar em uma unidade no Sudeste ou no Norte do país”, explica.

Segundo a rede, Allp Fit o investimento é feito na tecnologia, estrutura e na qualificação dos profissionais. “Estamos apenas no começo da nossa jornada. O Brasil tem um potencial enorme no setor fitness, e a Allp Fit pretende fazer parte dessa revolução da saúde e do bem-estar”.

O empresário por trás do mundo fitness

Anderson Franco nasceu em Alvinópolis, no interior de Minas Gerais, ele construiu seu negócio a partir de origens simples. “Meus pais sempre trabalharam duro. Desde cedo, aprendi que o esforço e a persistência são fundamentais para alcançar os objetivos na vida. Esses valores estão no nosso DNA. Inclusive, nossa proposta é que a academia alcance toda a família”, conta Franco.

Atualmente, o empresário lidera a Holding AFN, que controla mais de 250 empresas. Além da Allp Fit, é multifranqueado  do Cartão de TODOS.

Creatio, um fornecedor global de uma plataforma nativa de inteligência artificial (IA) para automatizar CRM e fluxos de trabalho sem código, se une em uma parceria com a tuvis, uma empresa internacional dedicada a tornar as mensagens mais seguras, eficientes e compatíveis. Ao permitir que as empresas reduzam os riscos de segurança e conformidade associados a canais de comunicação não oficiais, como WhatsApp, iMessage, Telegram e Line, a tuvis busca promover um ambiente de interação com o cliente mais seguro e confiável.

A colaboração entre a Creatio e a tuvis visa melhorar o desempenho dos negócios, possibilitando o aumento da visibilidade das comunicações com o cliente, impulsionando o engajamento da equipe e promovendo a segurança em mensagens de vários canais. A integração busca simplificar as interações com o cliente, arquivando todas as comunicações, permitindo que as equipes de liderança acessem insights em tempo real sobre as conversas com os clientes. Essa abordagem unificada tem como foco viabilizar que todos os membros da equipe estejam alinhados com as necessidades do cliente, promovendo uma melhor colaboração e comunicação consistente em toda a organização.

“Esta parceria marca uma grande conquista para os clientes da tuvis e da Creatio, impulsionando a segurança, a eficiência e a produtividade das equipes de vendas em todo o mundo”, disse Deborah P. Wanzo, CEO e cofundadora da tuvis. “Nossa solução integrada permite que as empresas arquivem e rastreiem todas as comunicações com os clientes, fornecendo às equipes uma visão abrangente das necessidades dos clientes e garantindo que todos os colaboradores estejam na mesma página sem que os clientes precisem se repetir”.

A Creatio oferece aos seus clientes a liberdade de serem donos da sua automação. Ela é fornecida através de uma plataforma sem código, integrando recursos nativos de IA em um CRM moderno. Projetada para uma nova era de automação de negócios, a Creatio ajuda os clientes a digitalizar fluxos de trabalho, aprimorar as experiências dos clientes e funcionários, e aumentar a eficiência das equipes comerciais e operacionais. Ela oferece a combinação definitiva de IA e no-code que permite aumentar as vendas e melhorar os processos dos times de marketing e atendimento ao cliente.

“Temos o prazer de dar as boas-vindas à tuvis na Comunidade de Parceiros da Creatio. O engajamento do cliente está no coração de todos os negócios de sucesso e, com a tuvis, estamos facilitando para as empresas aprimorarem a segurança da comunicação, otimizarem os fluxos de trabalho e impulsionarem o desempenho dos negócios”, disse Alex Donchuk, vice-presidente sênior de Canais Globais da Creatio.

Sobre a tuvis

A tuvis é uma empresa israelense que capacita centenas de empresas a usar mensagens instantâneas com segurança, eficiência e conformidade. Com a solução da tuvis, as empresas podem aumentar a segurança e a produtividade de suas comunicações com clientes e potenciais clientes, simplificando os fluxos de trabalho de suas equipes. Para mais informações, basta visitar tuvis.com.

Sobre a Creatio

A Creatio é uma fornecedora global de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM com o máximo grau de liberdade. Milhões de fluxos de trabalho são lançados na plataforma diariamente em 100 países por milhares de clientes.

Para mais informações, basta visitar www.creatio.com.

Os interessados em dermocosméticos já devem ter ouvido falar do PDRN, o ingrediente cosmético por trás do segredo das peles das mulheres coreanas e de outras celebridades mundo afora. Um dos ativos mais comentados no momento, o PDRN (Polydeoxyribonucleotide) é derivado do DNA do salmão e é o ingrediente-chave dos cuidados dermatológicos em todo o mundo. De acordo com o Wall Street Journal, um dos periódicos mais tradicionais do planeta, celebridades como Kim Kardashian e Jennifer Aniston estão aderindo ao produto para manter a aparência da pele mais jovem.

Usado inicialmente em países asiáticos, como Coreia do Sul, Japão e China, o PDRN logo se popularizou no resto do mundo por sua capacidade de promover uma pele macia, hidratada e uniformizada. Inspirados pela prática antiga dos pescadores japoneses de aplicar carne de salmão em feridas para acelerar a cicatrização, cientistas adotaram as propriedades regenerativas do DNA do peixe para o K-Beauty – como é conhecida a indústria coreana de cuidados dermatológicos.

Atenta a essa novidade, a multinacional brasileira de biocosméticos Smart GR incorporou o PDRN às suas fórmulas, combinando-o com ingredientes que podem ser utilizados tanto em consultórios quanto em casa, durante a rotina de skincare.

Segundo a médica Dr.ᵃ. Fernanda Caldeira (101062/SP), “o PDRN tornou-se um dos itens mais procurados no consultório, já que agora podemos contar com um produto de boa qualidade, adaptado exclusivamente à pele brasileira e que apresenta resultados rápidos para o paciente. Logo após a primeira sessão, podemos notar uma pele mais firme, uniforme e hidratada, com redução de rugas e linhas de expressão”.

A adoção do PDRN (Polydeoxyribonucleotide) pela Smart GR é um dos exemplos do crescente uso do ativo na indústria de cosméticos para buscar recursos baseados em biotecnologia para soluções dermatológicas. A empresa desenvolveu a tecnologia exclusiva Smart PDRN Skin Pro e Skincare, que incorpora este ingrediente ativo em uma linha de produtos feita especialmente para a pele brasileira.

Segundo a Dra. Juliana Milani (1-046761-2), farmacêutica responsável pelo departamento de desenvolvimento e produção da Smart GR, “esses fragmentos de DNA auxiliam na regeneração celular, na cicatrização de tecidos e na síntese de colágeno. Combinado com os ingredientes selecionados pela Smart GR, a fórmula final estimula a atividade de fibroblastos e outras células envolvidas na reparação dos tecidos, além de ter efeitos anti-inflamatórios e angiogênicos, promovendo a formação de novos vasos sanguíneos”.

Os resultados obtidos nos testes clínicos realizados pela Smart GR estão alinhados com os objetivos propostos pela empresa ao desenvolver a tecnologia, demonstrando bons resultados:

• Melhora a firmeza da pele: 85% sentiram a melhora da firmeza da pele*
• Reduz rugas e linhas de expressão: 82% perceberam a redução de linhas e rugas*
• Reduz a oleosidade: 88% perceberam redução da oleosidade da pele*
• Reduz os poros: 82% relataram que o produto minimiza os poros dilatados*

Esse estudo foi realizado com um grupo diversificado de pessoas, abrangendo diferentes tipos de pele e idades, utilizando uma combinação de avaliações clínicas e autorrelatos dos participantes. Mais detalhes sobre esses estudos podem ser encontrados aqui.

Devido aos bons resultados obtidos, a Smart GR desenvolveu a sua linha PDRN, que é baseada em quatro pilares fundamentais:

Consultório:

Smart PDRN Derma Pro e Smart PDRN Skin Pro, fluido facial e corporal

Cuidados Skincare:

Higiene: Smart Gel de Limpeza PDRN Skincare
Tratamento: Smart Sérum PDRN Skincare
Recuperação intensa: Smart Creme Intensivo PDRN Skincare

Esses e muitos outros produtos para cuidados avançados com a pele estão disponíveis em lojas especializadas de todo o mundo, nas principais drogarias do Brasil ou diretamente no site da Smart GR.

Sobre a Smart GR

Especialista na pesquisa, desenvolvimento e fabricação de equipamentos para dermatologia e cosméticos profissionais, a Smart GR se destacou em tecnologias de microagulhamento no mercado de estética profissional no Brasil. Além disso, a empresa é reconhecida por seus cosméticos dermatológicos.

Netmore Group, líder mundial de operações de redes de IoT, anunciou hoje a disponibilidade de ‘Metering-as-a-Service’ (MaaS) para concessionárias de água e gás. Este serviço inovador oferece uma alternativa às tradicionais implantações de ‘Advanced Metering Infrastructure’ (AMI) com alto investimento de capital, que elimina custos iniciais e melhora o fluxo de caixa, ajudando as concessionárias a se modernizarem com mais rapidez e de modo mais acessível.

Com ampla experiência liderando projetos de AMI em larga escala e atendendo a rigorosas demandas de SLA, a Netmore se estabeleceu como um ator crucial na modernização da infraestrutura de serviços públicos. Além disto, com a capacidade comprovada de implantar redes rapidamente em quase qualquer região, densificar a cobertura sob demanda e com parcerias definidas em todo o ecossistema de fornecedores e instaladores, a Netmore pode avaliar riscos do projeto com precisão e controlar resultados de maneira mais eficaz do que outros que podem não ter a compreensão operacional da AMI.

Ao oferecer uma opção para as concessionárias redirecionarem seu foco de preocupações referentes a medidores para questões críticas de sustentabilidade e eficiência, o MaaS da Netmore oferece uma solução prática de AMI totalmente gerenciada e sem complicações. As concessionárias pagam apenas uma taxa mensal por medidor de comunicação, que inclui serviços de reparo e substituição, durante o período de contrato do MaaS.

“Ao combinar nossa profunda experiência operacional com opções flexíveis de financiamento, estamos aptos a oferecer soluções de MaaS que não só vêm com preços competitivos, mas também com garantias fortes e orientadas a resultados. Isto cria um valor significativo para as concessionárias, permitindo que se concentrem em desafios essenciais, como lidar com o desperdício de água, enquanto nos ocupamos da tecnologia. O mais importante é que nosso enfoque torna todo o potencial da medição inteligente acessível a uma gama mais ampla de concessionárias, sobretudo aquelas incapazes de fazer grandes investimentos iniciais, inaugurando uma nova era de eficiência e sustentabilidade em todo o setor”, disse Andreas Stenhager, Diretor Comercial do Netmore Group.

O MaaS está atualmente disponível na Netmore na Europa e nos EUA. A disponibilidade fora destas regiões iniciais será considerada caso a caso.

Para explorar como o MaaS pode transformar suas operações de serviços públicos, entre em contato conosco em info@netmoregroup.com.

Sobre o Netmore Group

O Netmore Group é um operador de rede IoT, que constrói a rede multinacional de liderança para promover práticas comerciais sustentáveis. Oferecemos uma plataforma de rede confiável e experiência líder em conectividade para medição, monitoramento e otimização eficientes do uso de recursos. Com 10 anos no setor, temos um histórico consolidado, operando sem fronteiras no mercado europeu e crescendo para nos tornar um operador de rede mundial de liderança. O principal proprietário do Netmore Group é a empresa nórdica de investimentos em infraestrutura, Polar Structure.

LoRaWAN® é uma marca utilizada sob licença da LoRa Alliance®

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Fonte: BUSINESS WIRE

Em 30 de Janeiro de 2025, a WeHelp, plataforma de gestão de experiência de clientes que utiliza a metodologia NPS® (Net Promoter System®), certificou diversas empresas com o Selo de Excelência em Experiência do Cliente, destacando aquelas que atingiram altos índices de satisfação e recomendação no segundo semestre de 2024. Essa certificação não apenas reconhece empresas que se sobressaem no atendimento, mas também reforça a importância da experiência do cliente como diferencial competitivo. Em um cenário cada vez mais digital e orientado por feedbacks, compreender e valorizar a voz do consumidor tornou-se essencial para qualquer negócio que deseja se destacar.

Investir na experiência do cliente não é apenas uma questão de atendimento, mas uma estratégia de crescimento sustentável. De acordo com um estudo da McKinsey & Company, empresas que se destacam na experiência do cliente podem ver o crescimento de suas receitas dobrar. Além disso, a PwC revelou que 73% dos consumidores afirmam que a experiência do cliente influencia suas decisões de compra. Esses números demonstram que a experiência do cliente não é um custo, mas um investimento com retorno direto em retenção e fidelização.

O impacto da experiência do consumidor vai além da satisfação imediata; ele reflete diretamente na lealdade e na reputação da marca. De acordo com um estudo feito pela RightNow, 86% dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter um atendimento melhor. Além disso, 80% dos clientes valorizam mais a experiência do que o próprio produto ou serviço, segundo a Foundever. Isso reforça a necessidade de as empresas adotarem uma cultura centrada no cliente, em que ouvir e agir rapidamente sobre feedbacks se torna parte da estratégia corporativa.

A certificação e os premiados do Selo WeHelp

O Selo de Excelência em Experiência do Cliente da WeHelp certifica empresas que apresentam altos índices de satisfação (NPS igual ou maior que 75) e um forte relacionamento com seus clientes. Neste semestre, companhias de diversos setores, como tecnologia, varejo, saúde e fitness, foram reconhecidas pela excelência no atendimento. Um artigo da Bain & Company intitulado “Retaining customers is the real challenge” menciona que, de acordo com a teoria da empresa, um aumento de 5% na retenção de clientes pode aumentar os lucros em até 95%.

“O Selo de Excelência da WeHelp é a única premiação do tipo que considera exclusivamente respostas de clientes reais, com experiências recentes e verificadas. Além disso, todas as avaliações passam por uma rigorosa auditoria, garantindo dados precisos e confiáveis”, destaca Rogério Aranda, CEO da WeHelp.

Abaixo é possível conferir a lista das empresas premiadas que conquistaram o selo no 2º semestre de 2024:

– Hotelaria: Natureza Eco Lodge.

– Automotivo: Maestro Frotas.

– Telecom: Starnet Banda Larga.

– SaaS: WeHelp Software e Nyx Tecnologia.

– Saúde: Clínica Lindomar Delgado, Hospital do Câncer Rio Verde, Obras Sociais Irmã Dulce, Oral Unic (85 unidades) e Silicone Center.

Entre os estúdios fitness premiados, destacam-se VolpertGym (Parque das Nações e Jardim Bela Vista) e Viva Hiit, que receberam o Prêmio de Excelência pela excelência em atendimento e recomendação de seus alunos. Além deles, foram certificados com o Selo os estúdios CT Dynamo Sports, Jab House (3 unidades), Race Bootcamp (7 unidades), Mira Bootcamp (Cambuí), Soul Fit Studio Boutique, Sportif Fitness Club, Tonus Gym (6 unidades), Up Sports Studio e Vidya (14 unidades).

No segmento de academias, os destaques ficaram por conta das vencedoras do Prêmio de Excelência, que reconheceu Fast Tennis (São Caetano), Corpore (Rio Preto) e K2 Fitness como referências em experiência do cliente. Além disso, diversas academias receberam o Selo, validando seu compromisso com um atendimento diferenciado. Entre elas estão 26 Fit (Bagé), A Mais, Cagin, Corpo e Saúde, Cristiano Martins, Dynamo (3 unidades), Evolve (Santa Maria Norte), Exito (Ponte Nova e Treinamento Personalizado), Fitzone (Funcionários 2), New Life, Splash Studio, SuperFit (CG), Acuas Fitness (412 Sul), Aldeia Health Club (Ondina), Besser Fitness Club, Bio Ritmo (7 unidades), Bluefit (3 unidades), Bodytech (Natal Shopping e Rio Office Mall), Campinas Fit, Corpore Training Gym, Corpus, Espaço Fitness Acqua Club, Evoque (Laranjal), Fast Tennis (Pampulha), Fitness Exclusive (Crato), Fórmula Academia (João Pessoa), Garden Gold (2 unidades), Heyfit (6 unidades), Hummer Fitness, Ipanema Sports, Konnen (Park Sul), Leven (Campo Belo e Moema), Lipoqueima Hiit (Major Manoel e São Paulo), Medida Certa Fitness Center, Mega Academia (2 unidades), Muvy, Nova Fit (Santo Eduardo), Panobianco (4 unidades), Selfit (35 unidades), Smith, Station 24 (4 unidades), Tio Arthur, Universo Fit (Curitibanos e Urussanga), WR e XFit.

A certificação não apenas valoriza esses esforços, mas também incentiva que mais academias e estúdios invistam na jornada do cliente como fator-chave para crescimento e retenção.

O futuro da experiência do cliente e a tecnologia como aliada

Rogério Aranda ressalta. “A experiência do cliente se tornou um pilar essencial para o crescimento dos negócios. Com o avanço das plataformas de feedback e a valorização da opinião do consumidor, selos de qualidade baseados na satisfação estão se consolidando como indicadores fundamentais de excelência empresarial”.

A McKinsey publicou um relatório intitulado “O estado da inteligência artificial em 2023: o ano da irrupção da GenAI”, no qual um terço dos entrevistados afirmou que suas organizações utilizam regularmente a IA generativa em pelo menos uma função de negócios. A tecnologia desempenha um papel central nessa evolução. Empresas que investem em automação e inteligência artificial (IA) para análise de sentimentos e feedbacks conseguem prever tendências, antecipar problemas e criar estratégias mais eficazes para encantar seus clientes.

Segundo relatório divulgado pela Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos (Abimaq), houve continuidade da recuperação econômica, impulsionada pelo aumento do consumo das famílias e pelo crescimento da formação bruta de capital fixo (FBCF). Segundo os dados apresentados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), citados na publicação, o consumo das famílias registrou um crescimento de 5,1%, enquanto a FBCF acumulou uma alta de 6,6% nos três primeiros trimestres do ano. No setor da construção civil, a expansão foi de 4,2%, enquanto os bens de capital apresentaram um crescimento de 14,5%.

O estudo informa também que a análise setorial, indica um cenário misto. Conforme informado no relatório, grande parte dos investimentos ocorreu por meio da importação de máquinas e equipamentos, que aumentou em quase 25%. O crescimento da produção doméstica de bens de capital ficou concentrado em três segmentos: bens de capital de transporte, equipamentos de informática e produtos eletrônicos, além de máquinas, aparelhos e materiais elétricos. Em contrapartida, o setor de máquinas e equipamentos encerrou o ano com desempenho inferior ao de 2023.

O relatório da Abimaq aponta que o consumo aparente de máquinas e equipamentos registrou uma leve retração de 0,2% em 2024. Além disso, a receita líquida interna do setor caiu 11%, reduzindo sua participação no mercado nacional para 54%, uma queda de seis pontos percentuais em relação ao ano anterior. No mesmo período, as importações de máquinas e equipamentos cresceram 16,6%, atingindo o segundo maior nível da história, atrás apenas do recorde registrado em 2013, conforme informado no estudo.

Ainda de acordo com os dados da Abimaq, o papel das importações na economia brasileira se transformou ao longo dos anos. Enquanto em 2013 a taxa de investimento do país foi de aproximadamente 21% do Produto Interno Bruto (PIB), em 2024 esse índice caiu para 17%, impactando a indústria nacional. As importações chinesas de máquinas e equipamentos também cresceram significativamente, passando de 17% do total importado em 2013 para 31,5% em 2024.

José Antônio Valente, diretor da empresa de franquia de locação de equipamentos para construção civil, Franquias Trans Obra, afirmou que o relatório destaca um cenário desafiador para o setor de máquinas e equipamentos, com uma leve retração no consumo aparente e uma queda significativa na receita líquida interna, mas que a expansão da construção civil em 4,2% e o aumento da formação bruta de capital fixo demonstram que ainda há demanda crescente por equipamentos, especialmente diante da necessidade de modernização do parque de máquinas. “Nesse contexto, as franquias de locação de equipamentos para construção civil se consolidam como uma alternativa estratégica para construtoras e empreiteiras, possibilitando acesso a maquinário atualizado sem a necessidade de grandes investimentos iniciais”.

Ainda sobre o estudo divulgado, a receita total do setor de máquinas e equipamentos, que inclui vendas no mercado interno e exportações, registrou queda de 8,6% em 2024, marcando o terceiro ano consecutivo de retração. No comércio exterior, as exportações caíram 5,5%, mas ainda assim atingiram o segundo maior nível da história, ficando atrás apenas dos US$ 14 bilhões exportados em 2023. O desempenho demonstra que, apesar do recuo, o setor mantém um patamar elevado de vendas internacionais. O estudo indica ainda que a previsão para a indústria de máquinas e equipamentos é de uma recuperação modesta, com crescimento de 3,7% na receita líquida de vendas, após três anos de retração. No mercado doméstico, o crescimento projetado é de 2,3%, enquanto as exportações devem permanecer estáveis, beneficiadas pela desvalorização do real frente ao dólar.

Perguntado sobre o relatório, José Antônio disse que a alta de 25% na importação de equipamentos também reforça a importância da locação, uma vez que a valorização do dólar e a dependência de bens estrangeiros podem tornar a aquisição direta menos viável para empresas de pequeno e médio porte. “O setor de locação se apresenta como um pilar fundamental para a manutenção da competitividade e eficiência das obras no país”.

Desde a pandemia, a saúde suplementar vem enfrentando desafios que ameaçam a subsistência do setor. Em 2022, o segmento enfrentou um prejuízo operacional de R$ 11,5 bilhões, segundo a Fenasaude, o pior resultado desde 2001. Em meio a esse cenário, a Unimed João Pessoa, que tem uma carteira de clientes de aproximadamente 175 mil vidas, cresceu acima da média nacional e vem se tornado uma das mais consolidadas do Sistema Unimed, o maior sistema cooperativo de saúde do mundo, segundo o World Cooperative.

A mudança de rota da Unimed João Pessoa começou em 2020, em plena pandemia, quando a gestão da cooperativa iniciou um amplo processo de modernização administrativa. “Mesmo com todas as dificuldades impostas pela pandemia e enfrentando desafios comuns ao setor de saúde suplementar, iniciamos um processo de profissionalização da gestão e investimos pesado em tecnologia”, contextualiza o presidente Gualter Lisboa Ramalho, que assumiu a gestão no final de março de 2020, no começo da pandemia, e foi reeleito com 85% de aprovação dos médicos cooperados em fevereiro de 2024 para mais um mandato de quatro anos.

Carteira de clientes

Um dos principais indicadores do desempenho da Unimed JP é a carteira de beneficiários, que cresceu praticamente o dobro da média nacional. Entre dezembro de 2019 e dezembro de 2024, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o número de beneficiários de planos de saúde médico-hospitalares no Brasil apresentou alta de 10,90%. Na Unimed JP, o aumento foi de 18,74% no mesmo período, passando de 147.203 vidas em 2019 para 174.794 em 2024, conforme dados disponíveis nos relatórios de gestão do plano de saúde dos respectivos anos. Considerando a carteira de 2024, a operadora tem hoje uma participação de mercado de 38,4% na Paraíba, número também disponível no relatório de gestão da operadora.

Aliado ao crescimento da carteira, a gestão da Unimed JP aumentou os sistemas de controles internos e implementou um pacote de medidas para reduzir custos desnecessários. “Nós defendemos a pertinência médica: oferecer ao cliente tudo o que ele precisa. Nem mais, nem menos”, pontua Gualter Ramalho. Como consequência, em 2023, pela primeira vez, a Unimed JP superou a casa dos milhões e fechou o exercício com um faturamento bruto histórico de R$ 1,13 bilhão. Em 2024, o faturamento bruto cresceu 9,26% em comparação ao ano anterior e fechou o exercício em R$ 1,24 bilhão.

Expansão da rede de atendimento

Para garantir assistência aos beneficiários com “qualidade elevada e custos sob controle”, de acordo com Gualter Ramalho, a Unimed JP tem investido na expansão da rede própria. Somente em 2024, foi inaugurado um centro médico pediátrico e duas unidades especializadas em síndromes e patologias do neurodesenvolvimento.

Mas, a expansão da rede começou bem antes. Já em 2020, a Unimed JP inaugurou um hospital pediátrico e um serviço de telessaúde. No ano seguinte, abriu um centro especializado em terapias e reabilitação. Em 2023, adquiriu um hospital para realização de procedimentos de pequena e média complexidades. A rede própria inclui ainda o Hospital Alberto Urquiza Wanderley, que é referência em procedimentos de alta complexidade e conta com 297 leitos, incluindo 48 leitos de terapia intensiva.

Reconhecimento da ANS

O desempenho é atestado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. Em 2024, a Unimed João Pessoa alcançou o melhor resultado de sua história no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que avalia a qualidade e desempenho dos planos de saúde e odontológicos do país.

No IDSS 2024, ano-base 2023, a Unimed JP recebeu a maior nota de sua história: 0,8427. Com esse resultado, ficou acima da média nacional de 0,7805 e subiu para a faixa mais alta, na qual se encontram os planos mais bem avaliados pela ANS.

Em duas dimensões do IDSS, a Unimed JP conseguiu a pontuação máxima de 1,00: Sustentabilidade no Mercado, que avalia o equilíbrio econômico-financeiro, a satisfação do beneficiário e o compromisso com os prestadores; e Gestão de Processos e Regulação, que considera o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais junto à ANS.

Reação do setor de saúde suplementar

A alta utilização no pós-covid, a judicialização cada vez maior e a forte regulação da ANS estão entre os fatores apontados como responsáveis por levar o segmento de saúde suplementar à crise, que afetou principalmente as operadoras de grande porte – aquelas com mais de 100 mil beneficiários, grupo no qual se enquadra a Unimed João Pessoa.

Uma boa notícia é que, depois de anos de forte retração, o setor começou a reagir em 2024, embora a recuperação ainda seja considerada tímida pelos especialistas. Os dados econômico-financeiros do 3º trimestre de 2024, que são os mais recentes divulgados pela ANS, mostram que o setor segue em ritmo de retomada, com um lucro líquido de R$ 8,7 bilhões de janeiro a setembro. Esse valor representa um aumento de 178% em relação ao mesmo período de 2023.

Atento ao cenário mais otimista, Gualter Ramalho revela que a Unimed JP se prepara para novos investimentos na rede própria em médio e longo prazos. O projeto mais ambicioso é a construção da Cidade Unimed, que tem um investimento inicial previsto de R$ 350 milhões. Segundo ele, a Cidade Unimed será um grande complexo médico hospitalar da Paraíba, voltado para um público de poder aquisitivo mais elevado.

Mas os investimentos não se restringem à área da saúde. De olho em oportunidades, a Unimed JP conta com um setor exclusivo para prospectar novos negócios. Dois deles já estão bem encaminhados: um Centro de Distribuição e Logística, que deverá atender ao setor de saúde em todo o Nordeste, e uma rede de estacionamento, que já se encontra em funcionamento nos serviços próprios da Unimed JP. “A cidade de João Pessoa tem sido destaque no noticiário nacional por atrair cada vez mais turistas que se encantam com nosso clima, nossas belezas naturais e nossa infraestrutura e decidem se mudar para cá. É a esse público que queremos atender. A diferença entre o passado e o futuro é o que se faz no presente”, afirma Gualter Ramalho.

Nos últimos anos, o mercado fitness no Brasil tem mostrado um crescimento expressivo, impulsionado pelo aumento da preocupação com a saúde e a qualidade de vida. Muito além das academias, o setor envolve uma ampla gama de produtos e serviços, como vestuário esportivo, suplementos alimentares, equipamentos de treino e profissionais especializados, como personal trainers, nutricionistas, terapeutas e fisioterapeutas. 

No entanto, o Censo Fitness 2022 aponta desafios significativos, especialmente no que diz respeito à qualificação da mão de obra e à adaptação dos modelos de negócios. O estudo revelou que 70,4% das empresas investem menos de R$ 2 mil por ano em capacitação de equipe, e o valor médio investido por funcionário é inferior a R$ 1,40 por mês.

Essa falta de investimento em treinamento, segundo os pesquisadores, reflete uma “acomodação paradigmática” do empresariado, que pode comprometer a qualidade dos serviços oferecidos. Além disso, se em 2021 o maior desafio dos gestores era manter o fluxo de caixa, em 2022 passou a ser aumentar as vendas. No entanto, 100% das empresas diminuíram seu foco em marketing, o que levanta uma questão fundamental: como esperar um crescimento nas vendas sem um esforço consistente de comunicação e adaptação ao novo perfil de clientes?

“Diante desse cenário, é evidente que o mercado fitness tem um grande potencial para expansão, mas precisa se reinventar para atender às novas demandas dos consumidores. Isso passa por uma abordagem mais profissional na gestão, maior qualificação dos instrutores e personal trainers, além de um alinhamento entre os serviços oferecidos e as expectativas do público”, aponta Sebastião Paulino, empresário e profissional de educação física.

A grandiosidade do mercado fitness é tamanha que motivou Paulino, por exemplo, a criar um evento especializado neste mercado, e que movimentam milhões de reais e reúnem milhares de profissionais e entusiastas do setor. Um dos maiores exemplos disso é o Encontro Nacional de Atividade Física (ENAF), que, em sua 21ª edição, acontecerá entre 20 e 23 de março, em Belo Horizonte.

Este ano, o ENAF será realizado no Centerminas Expo e promete atrair mais de 15 mil participantes e 2 mil congressistas. Com uma programação diversificada, o evento contará com exposições, palestras, workshops e competições, reunindo mais de 50 marcas e 70 palestrantes renomados. Entre os destaques estão temas como gestão de academias, novas tendências do mercado, treinamento funcional e nutrição esportiva.

“O ENAF sempre teve como missão conectar o setor fitness e fomentar a profissionalização. Hoje, mais do que nunca, precisamos de um mercado qualificado, que entenda as novas demandas do público e saiba entregar um serviço de excelência”.

Além das palestras e workshops, o evento também receberá a competição de fisiculturismo Muscle Contest BH Challenge, que acontecerá no dia 23 de março e reunirá atletas em sete categorias diferentes. Outro ponto alto será o Fit Connect Summit, um espaço exclusivo para gestores e proprietários de academias, no qual serão discutidas as projeções e desafios do setor.

Futuro

Paulino, antes mesmo do ENAF acontecer, já demonstra certa segurança com o futuro fitness, no Brasil, e suas possibilidades margeadas. “O mercado fitness no Brasil está longe de atingir seu teto de crescimento. Com a crescente valorização da saúde e bem-estar, há espaço para inovação e profissionalização em diversos segmentos, desde as academias até a moda esportiva, passando pela nutrição e fisioterapia”, discursa.

No entanto, para que esse potencial se concretize, é fundamental atentar para as expectativas não somente da demanda já existente, mas também pela expectativa do consumidor, acredita o fundador do ENAF. “É preciso que empresários e profissionais invistam em capacitação, melhorem suas estratégias de marketing e estejam atentos às mudanças no comportamento dos consumidores. O sucesso do setor não depende apenas do aumento da demanda, mas da capacidade de adaptação e inovação de quem nele atua”.

Interactive Brokers (Nasdaq: IBKR), uma corretora eletrônica internacional automatizada, anunciou hoje que expandiu suas ofertas de mercado ao adicionar acessoàBolsa de Valores de Liubliana. Com esta expansão, os clientes podem negociar ações eslovenas junto com produtos de mais de 160 outras bolsas mundiais, incluindo ações, opções, mercados futuros, moedas, títulos, fundos e muito mais, a partir de uma única plataforma unificada.

Aprimorando o acesso ao mercado para investidores internacionais

A Interactive Brokers oferece acesso a mais de 160 mercados nas Américas, Europa e Ásia, e adicionar a Bolsa de Valores de Liubliana expande ainda mais as oportunidades de investimento a nossos operadores ativos e investidores institucionais. Os clientes podem incluir agora ações eslovenas como parte de suas estratégias de diversificação de portfólio, complementando seus investimentos europeus e mundiais.

“A Interactive Brokers continua ampliando sua cobertura de mercado para satisfazer as necessidades de investidores internacionais”, disse Milan Galik, Diretor Executivo da Interactive Brokers. “O acesso adicionadoàBolsa de Valores de Liubliana permite que nossos clientes explorem oportunidades de investimento na Europa Central e diversifiquem ainda mais seus portfólios com uma perfeita experiência de negociação.”

Preços competitivos e tecnologia de negociação avançada

Assim como ocorre com todas as ofertas da Interactive Brokers, os clientes terão o benefício de:

• Preços profissionais com baixas comissões, baixas taxas de margem e altos juros pagos.
• Acesso ao mercado internacional para ações, opções, mercados futuros, moedas, títulos, fundos e muito mais, a partir de uma única plataforma unificada.
• Poderosas plataformas de negociação na web, dispositivos móveis e desktop.

A Interactive Brokers atende clientes em mais de 200 países e territórios, dando suporte a financiamento de contas e negociação em até 28 moedas, além de fornecer acesso a dados de mercado em tempo real, ferramentas de gestão de riscos de notícias e pesquisas a nível institucional.

Para informações sobre produtos cotados na Bolsa de Valores de Liubliana, acesse:

Ações dos EUA (e países atendidos pela IB LLC)

Ações do Canadá

Ações do Reino Unido

Ações da Europa

Ações da Índia

Ações de Hong Kong

Ações de Singapura

Ações da Austrália

Os investidores mais bem informados escolhem a Interactive Brokers

Sobre a Interactive Brokers Group, Inc.:

As afiliadas do Interactive Brokers Group proporcionam execução automatizada de negociações e custódia de títulos, commodities, câmbio e contratos de previsão 24 horas por dia em mais de 160 mercados em diversos países e moedas, a partir de uma única plataforma unificada para clientes ao redor do mundo. Atendemos investidores individuais, fundos de cobertura, grupos de negociação proprietários, consultores financeiros e corretores de apresentação. Nossas quatro décadas visando tecnologia e automação nos permitiram equipar nossos clientes com uma plataforma sofisticada e exclusiva para administrar seus portfólios de investimentos. Nós nos esforçamos em oferecer a nossos clientes preços de execução vantajosos e ferramentas de negociação, administração de riscos e portfólios, instalações de pesquisa e produtos de investimento, tudo a baixo ou nenhum custo, que os posiciona para obter retornos superiores sobre os investimentos. A Interactive Brokers tem conquistado reconhecimento de modo consistente como uma das principais corretoras, acumulando diversos prêmios e elogios de fontes respeitadas do setor, como Barron’s, Investopedia, Stockbrokers.com e muitas outras.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

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Contato:

Contatos pelo Interactive Brokers Group, Inc. Mídia: Katherine Ewert, media@ibkr.com

Fonte: BUSINESS WIRE