Comidas típicas, música, dança e muita tradição: a Festa de São João, um dos maiores eventos culturais do país, tem um papel cada vez mais relevante na economia do Nordeste. Em junho, o ritmo do forró também embala a economia regional, movimentando setores como comércio, turismo, transporte e alimentação. Com o aumento no fluxo de turistas, empresas locais se organizam para atender à demanda e aproveitar o período para impulsionar o faturamento.

Em Campina Grande (PB), por exemplo, o restaurante Yeshua se prepara com reforço na estrutura, no cardápio e no atendimento. “Organizamos todo nosso restaurante e preparamos mais refeições que o convencional. Também trazemos variedades de carnes para que os clientes possam degustar o melhor que o nosso restaurante pode oferecer”, conta Kalynne Ashley Holmes, gerente administrativa do local.

O estabelecimento também investe em uma ambientação temática e figurino especial para a equipe. “Fazemos uma ornamentação mais elaborada e procuramos mudar o fardamento de todos os funcionários”, afirma Kalynne. Durante o São João, as carnes ganham destaque no cardápio: “Temos uma mesa apenas com carnes diferentes, como lasanha, carne de panela etc”.

Movimento cresce e exige reforços

Com o aumento da clientela — principalmente turistas de outras regiões do país — o restaurante precisou reforçar a equipe. “Principalmente esse ano, contratamos cerca de três pessoas a mais”, revela. Os picos de movimento, no entanto, exigem jogo de cintura para lidar com desafios operacionais e técnicos. “Creio que lidar com alguns funcionários por certas situações e alguns problemas técnicos na hora do rush (movimento) são os maiores desafios”, explica a gerente.

Além das melhorias internas, Kalynne afirma que o Yeshua conta com parcerias que ajudam a atrair e fidelizar clientes. O restaurante faz parte da rede de estabelecimentos parceiros do Cartão de TODOS, um cartão de descontos que, entre os benefícios, oferece cashback em compras feitas em lojas parceiras em todo o Brasil. Para Bruno Castro Metzker, Diretor Regional do Cartão de TODOS no Nordeste, iniciativas como essa ajudam a movimentar a economia local e a estimular o consumo consciente.

“Nosso programa de cashback é uma forma de incentivar o consumo consciente, devolver parte do valor ao cliente e, ao mesmo tempo, movimentar os pequenos e médios negócios da economia local”, afirma. “Durante o São João, esse tipo de benefício é ainda mais relevante, já que o volume de compras cresce e as famílias buscam formas de economizar sem abrir mão do lazer e da gastronomia”, ressalta Metzker.

Cultura e economia lado a lado

Além de movimentar a economia, o São João é uma oportunidade para valorizar a identidade cultural do Nordeste. “Acho muito importante a valorização que nos dão. O Nordeste sofre muito preconceito em outras regiões e as festas ajudam os outros estados a conhecerem melhor nossa cultura e nossas comidas típicas”, diz Kalynne.

Aberto no ano passado, o restaurante teve no São João de 2024 uma importante lição para o futuro. “O São João do ano passado nos ensinou a sermos muito bem preparados, com funcionários e com a comida”, conta a gerente. Agora, a expectativa é ampliar ainda mais o alcance. “Esperamos muitos clientes novos e satisfeitos para voltar com fome ano que vem”.

Com o aumento das operações logísticas envolvendo cargas de alto valor agregado, perecíveis e produtos regulados, a Zanini Seguros reforçou sua atuação com foco na gestão de risco integrada. A corretora tem oferecido soluções técnicas específicas para embarcadores, transportadoras e operadores logísticos que enfrentam desafios relacionados à segurança e conformidade no transporte de mercadorias.

“A gestão de risco deixou de ser apenas uma exigência contratual e passou a ser parte estratégica da operação. Em cargas sensíveis, o seguro deve ser pensado de forma integrada à cadeia logística, considerando que cada embarque e suas mercadorias são analisados individualmente para definição das melhores práticas de segurança”, afirma Mariana Turcato, coordenadora de seguros de transportes da Zanini.

A corretora oferece serviços que vão desde a análise e adequação de apólices até a implantação de medidas preventivas como elaboração de PGRs (Planos de Gerenciamento de Risco), definição de rotas, rastreamento via sistemas homologados, escoltas armadas e integração com gerenciadoras de risco. Também presta suporte especializado em caso de sinistro, com foco na redução da sinistralidade e no restabelecimento rápido da operação.

O serviço atende setores como eletroeletrônicos, farmacêuticos, cosméticos e alimentos refrigerados, alinhando-se às exigências contratuais dos embarcadores e às normas regulatórias vigentes. A atuação da Zanini também observa os parâmetros definidos pela Resolução CNSP nº 407/2021, que regulamenta os seguros de transporte no Brasil.

A IFAT Brasil 2025, Feira Internacional para Água, Esgoto, Drenagem e Soluções em Recuperação de Resíduos, começa nesta quarta-feira (25), no São Paulo Expo, voltada à inovação e desenvolvimento sustentável no setor ambiental. Em sua segunda edição, a feira reúne centenas de expositores nacionais e internacionais, além de representantes de todos os estados brasileiros.

Organizada pela Messe Muenchen do Brasil, a IFAT Brasil se firma como uma plataforma para negócios, troca de conhecimento e exposição de tecnologias voltadas à gestão de recursos hídricos, resíduos, energia e mudanças climáticas.

“Na IFAT Brasil 2025 estamos comprometidos em conectar habilidades, sincronizar regulações e identificar necessidades para impulsionar o setor de tecnologias ambientais. Ao comparecer à IFAT Brasil, o público ficará por dentro das tendências globais através de palestras e debates com representantes nacionais e internacionais, além de conhecer cases de sucesso que estão revolucionando o setor”, afirma Rolf Pickert, CEO da Messe Muenchen do Brasil, organizadora do evento.

Em 2024, o evento estreou com mais de 71 horas de conteúdo técnico, 132 palestrantes de 10 países e grande repercussão no setor. Para 2025, a programação foi ampliada, com novos espaços temáticos e experiências ao vivo.

Congresso Internacional

Durante os três dias da IFAT Brasil 2025, o público poderá acompanhar o Congresso Internacional, que reúne especialistas, empresas e autoridades do Brasil e do mundo para discutir as principais tendências, desafios e inovações em gestão hídrica, gestão de resíduos e economia circular.

As sessões são gratuitas, com vagas limitadas, e contam com tradução simultânea de português para espanhol e inglês. Para se inscrever, os interessados devem primeiro realizar o credenciamento, também gratuito, neste link.

A entrada nas salas será por ordem de chegada e está sujeita à capacidade dos espaços, por isso recomenda-se que os participantes cheguem com antecedência. A programação completa pode ser acessada neste link. Os certificados de participação estarão disponíveis no site após o evento, exclusivamente para quem estiver presente nas sessões do congresso.

Outros destaques

Blue Stage: foco na gestão inteligente da água e do esgoto, abordando temas como conservação e manejo de corpos hídricos, controle de cheias, sistemas urbanos de drenagem e regularização pública e tarifária.

Orange Stage: dedicado a debates sobre gestão, recuperação energética e valorização de resíduos, com foco na economia circular, profissionais de destaque no mercado, explorando métodos e alternativas para transformar desafios em soluções sustentáveis.

Arena de Demonstração: voltado para a apresentação de equipamentos ao vivo, com mais de 2 mil m² de área livre e ativação totalmente gratuita para expositores. Vai funcionar todos os dias, das 14h às 18h.

Arena de Inovação e Startups: um espaço dedicado a promover soluções tecnológicas emergentes e startups que estão transformando o setor de água e saneamento. A Arena de Inovação e Startups será o ponto de encontro para empresas inovadoras, operadores e líderes da indústria, oferecendo uma plataforma única para apresentar tendências, estabelecer conexões estratégicas e explorar oportunidades de crescimento.

Solutions Lounge: espaço gratuito dentro do evento para apresentação de cases de sucesso dos expositores para o público visitante. Inscrições serão feitas na hora.

Visitas técnicas: parceria com a Lavoro Solutions, proporciona uma experiência em campo para o público. Mais informações: https://ifatbrasil.com.br/visitas-tecnicas-lavoro/

O evento tem Patrocínio Ouro+ da CAIXA e Governo Federal.

Serviço

IFAT Brasil 2025

Data: 25 a 27 de junho de 2025

Local: São Paulo Expo – São Paulo – Brasil

Horário: 13h às 20h

Credenciamento gratuito: https://ifatbrasil.com.br/credenciamento

Inscrições gratuitas para o Congresso: basta clicar aqui e inserir o email/CPF e senha de cadastro.

Mais informações: https://ifatbrasil.com.br/

A segurança alimentar deixou de ser uma preocupação exclusiva de países em desenvolvimento para se tornar uma prioridade global. Acabar com a fome é um dos princípios que encabeçam os chamados Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. O Brasil é hoje um dos maiores produtores e exportadores mundiais de grãos, carnes, frutas e derivados agrícolas.

Segundo dados da Companhia Nacional de Abastecimento (Conab), a produção brasileira de grãos ultrapassará 332,9 milhões de toneladas na safra 2024/2025, o que representa não apenas um marco histórico, mas também um compromisso concreto com a segurança alimentar global. 

“Garantir a segurança dos alimentos não é responsabilidade de um único elo da cadeia, mas do esforço conjunto de todos os envolvidos, desde a seleção de matérias-primas até a disposição do produto no ponto de venda”, salienta Vininha F. Carvalho, economista e editora da Revista Ecotour News & Negócios.

Relatórios recentes da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) indicam que, apesar dos avanços na fiscalização, ainda são frequentes as notificações sobre produtos retirados de circulação por conterem substâncias não autorizadas ou apresentarem riscos à saúde.

A Anvisa e demais órgãos de fiscalização monitoram a composição dos produtos disponíveis no mercado e, ocasionalmente, emitem alertas ou retiram de circulação aqueles que apresentam risco à saúde. No entanto, a demanda por alimentos rápidos e acessíveis mantém o consumo elevado, tornando o desafio ainda maior para a saúde pública.

Segundo o ambientalista Renato Manuel de Campos, o uso de fertilizantes orgânicos na agricultura tem vários benefícios, incluindo a melhoria da estrutura do solo e o estímulo à vida biológica. Além disso, essa categoria de fertilizante precisa ser decomposta para ser absorvida pelas plantas, alimentando o solo e também a planta. Eles podem, portanto, melhorar as propriedades físicas do solo.

“O desenvolvimento da tecnologia, boas práticas e alianças estratégicas bem definidas, permitem não apenas a integridade dos produtos, mas também a saúde e a confiança dos consumidores, além de fortalecer a proposta de combater a subnutrição”, conclui Vininha F. Carvalho.

Por decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a partir do dia 23 de junho, passou a ser obrigatório reter receitas de medicamentos agonistas GLP-1, conhecidos popularmente como canetas emagrecedoras.

Tendo como objetivo preservar a saúde da população, a medida visa controlar a prescrição e dispensação de medicamentos da categoria que inclui a semaglutida, a liraglutida, a dulaglutida, a exenatida, a tirzepatida e a lixisenatida, pois observou-se um alto número de eventos adversos relacionados ao uso desses medicamentos fora das indicações aprovadas pela agência reguladora brasileira.

A médica endocrinologista Dra. Daniele Zaninelli, que integra a Câmara Técnica de Endocrinologia do CRM-PR e é membro da Sociedade Brasileira de Endocrinologia e Metabologia (SBEM) e da Associação Brasileira para o Estudo da Obesidade e Síndrome Metabólica (Abeso), explica que a receita de agonistas do GLP-1 tornou-se obrigatória principalmente, porque as agências reguladoras viram que era urgente a necessidade de dizer não à automedicação no manejo do excesso de peso. E isso se deve a vários motivos. “Um deles foi o  aumento do número de casos de efeitos colaterais preocupantes, especialmente entre as pessoas que não estavam sob acompanhamento médico”, destaca a Dra. Daniele.

Segundo a médica, por mais que a maioria das pessoas que batalham contra o excesso de peso tenham acesso a muita informação, e também costumem ter experiência pessoal com dietas e medicamentos para perda de peso, é preciso entender que, assim como não é responsabilidade de um portador de HAS, diabetes ou câncer tratar-se sozinho, também não é responsabilidade do paciente com excesso de peso navegar sem apoio por esta condição complexa, crônica e recidivante. Outra questão destacada pela médica, é que hoje dispõem-se de medicamentos potentes, e seu uso exige cuidados redobrados.

A Dra. Daniele alerta que a perda muito rápida ou excessiva de peso pode ter consequências desastrosas. “A inibição exagerada do apetite, escolhas alimentares ruins e falta de nutrientes essenciais são algumas das situações que podem trazer complicações à saúde”, ressalta.

Além disso, segundo a endocrinologista, o desenvolvimento de distúrbios alimentares e a perda de massa muscular, e até de massa óssea, são possibilidades e exigem cuidados especiais. 

“Acompanhamento médico especializado é fundamental para orientar a escolha do melhor medicamento para cada paciente”, esclarece a médica. Essa escolha é feita com base em vários fatores individuais, como a história da evolução do peso ao longo da vida, idade, quadro clínico e  emocional, sem falar em condições do estilo de vida, ou possíveis causas por trás do ganho de peso, que muitas vezes passam despercebidas aos olhos do paciente.

A Dra. Daniele lista que o acompanhamento médico ainda é essencial para:

– o cuidado global da saúde;
– definir metas que funcionem para cada pessoa;
– tratar possíveis deficiências nutricionais;
– criar estratégias que ajudem a manter o peso perdido por meio de mudanças sustentáveis, evitando o efeito sanfona.

O mercado fitness brasileiro, que movimenta cerca de R$ 12 bilhões por ano segundo dados da Fitness Brasil, vive um momento de intensa competição e busca por diferenciação. Para se destacarem, academias, estúdios e centros esportivos estão investindo em tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. Uma das principais tendências é a adoção de armários inteligentes, uma solução que oferece mais praticidade, segurança e autonomia aos alunos, ao mesmo tempo que moderniza a gestão dos estabelecimentos.

Segundo Gabriel Peixoto, CEO da Meu Locker, a proposta dos armários inteligentes é eliminar de vez os problemas associados aos vestiários tradicionais. “O incômodo de carregar chaves durante o treino, o risco de perdê-las, a necessidade de usar cadeados próprios ou de memorizar senhas complexas são substituídos por um sistema simples e seguro. Com os lockers, o aluno pode reservar e abrir seu compartimento usando um aplicativo no celular, um código PIN, sua biometria ou um cartão de acesso da própria academia, garantindo que seus pertences estarão protegidos de forma prática e eficiente”, explica.

Para Gabriel, essa inovação impacta diretamente a percepção de valor do serviço, e em um setor onde a jornada do cliente é crucial para a fidelização, oferecer uma experiência fluida e sem atritos desde a chegada até a saída é fundamental. “A autonomia proporcionada pelos lockers inteligentes contribui para um ambiente mais moderno e profissional, alinhado às expectativas de um público cada vez mais conectado”, afirma o CEO da Meu Locker.

Para os gestores das academias, os benefícios também podem ser significativos. “A tecnologia otimiza a ocupação dos armários, elimina os custos e o trabalho de lidar com chaves perdidas ou armários trancados, e reforça a imagem do estabelecimento como um espaço inovador e focado no bem-estar integral do aluno. Ao oferecer uma solução segura e de ponta para a guarda de pertences, os centros esportivos demonstram um cuidado extra com o cliente, transformando um serviço básico em um verdadeiro diferencial competitivo”, finaliza.

O Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) é um dos distúrbios neurológicos mais estudados da atualidade. De acordo com a Associação Brasileira do Déficit de Atenção (ABDA), estima-se que o TDAH afeta cerca de 5% das crianças e pode persistir na vida adulta em até 60% dos casos, é o que aponta um estudo publicado na Scielo. Uma das formas promissoras de lidar com os desafios do TDAH ao longo da vida é a estimulação cognitiva – um conjunto de práticas que visa exercitar funções como memória, atenção, planejamento e flexibilidade mental. Essa prática tem ganhado destaque como uma estratégia eficaz para lidar com os desafios do transtorno ao longo de toda a vida.

De acordo com Erica Oliveira, gestora pedagógica e franqueada do Supera, na infância, período em que o cérebro está em rápida formação e plasticidade neural, a estimulação cognitiva funciona como um treino intensivo para circuitos cerebrais que apresentam funcionamento atípico no TDAH. Erica Oliveira diz ainda que, “programas de jogos estruturados, exercícios de atenção sustentada e atividades lúdicas, como os oferecidos pelo método Supera, contribuem para fortalecer as conexões entre o córtex pré-frontal (área ligada ao controle executivo) e outras regiões, como o córtex parietal e o sistema límbico”.

Para Erica Oliveira, “na adolescência, fase de grandes transformações no cérebro, a estimulação cognitiva ajuda a refinar as redes de atenção seletiva e inibitória. Isso ocorre porque o cérebro adolescente passa por um processo chamado ‘poda sináptica’, no qual conexões pouco usadas são eliminadas e as mais utilizadas são reforçadas”. Ela ressalta que “treinos cognitivos direcionados podem atuar como um ‘guia’, ajudando o cérebro a manter e fortalecer os circuitos mais adaptativos, promovendo maior organização mental e melhor gestão dos impulsos – habilidades frequentemente desafiadas no TDAH”, explica a gestora pedagógica.

Conforme Erica Oliveira, na vida adulta, quando o cérebro já alcançou maior estabilidade estrutural, a estimulação cognitiva se torna uma aliada na compensação das dificuldades persistentes do TDAH. “Nessa fase, as intervenções costumam focar no aprimoramento da memória operacional, da capacidade de planejamento e do foco atencional em tarefas prolongadas. Pesquisas indicam que adultos com TDAH que se engajam regularmente em treinamentos cognitivos apresentam melhor conectividade funcional entre regiões frontoparietais e maior ativação de áreas envolvidas no controle inibitório durante a realização de tarefas desafiadoras”, salienta.

Com a chegada da maturidade e do envelhecimento, período em que os sintomas de TDAH podem ser mascarados ou confundidos com o declínio cognitivo natural da idade, a estimulação cognitiva oferece um duplo benefício: além de mitigar os impactos do transtorno, atua na preservação da saúde cerebral frente ao envelhecimento. “Nessa etapa, exercícios para atenção dividida, memória e solução de problemas não apenas melhoram o desempenho nas tarefas do dia a dia, como também parecem retardar o aparecimento de dificuldades cognitivas mais amplas, segundo apontam estudos longitudinais”, comenta Erica Oliveira.

Em meio à crescente pressão sobre o sistema de saúde suplementar, especialistas reunidos no Summit Academia M3BS alertam para a urgência de repensar os modelos de regulação, financiamento e relacionamento com o consumidor. O avanço da judicialização e a defasagem regulatória figuram entre os principais temas debatidos no setor, que atualmente atende mais de 52 milhões de brasileiros. Promovido pelo M3BS Advogados, o evento propôs soluções colaborativas para construir um ecossistema mais eficiente e inovador.

Carla Soares, diretora-presidente interina da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), abriu o evento e destacou a evolução da postura da agência. “Avançamos para um modelo mais próximo, que ouve os entes regulados”, afirmou. Para ela, a fiscalização responsiva e a atuação baseada em dados são essenciais para uma saúde melhor e mais acessível.

Regulação em transformação   

No painel Saúde Suplementar em Transformação: O que Esperar dos Próximos Anos, Rogério Scarabel, sócio do M3BS e ex-presidente da ANS, destacou o descompasso entre a regulação vigente e o novo perfil do consumidor: “Ainda usamos uma lógica da década de 40 para regular um setor complexo. O consumidor de hoje é digital, exigente, conhece seus direitos e tem múltiplos canais para reclamar. A regulação precisa acompanhar essa mudança”. 

O alerta foi reforçado por Eliane Medeiros, diretora da ANS, que defende uma regulação mais preditiva, baseada em dados e centrada no beneficiário. Segundo ela, “a nova Resolução Normativa 623/24 já representa um passo nessa direção ao exigir métricas de resolutividade, respostas mais ágeis e maior rastreabilidade das demandas”, disse. 

Amanda Bassan, gerente executiva da UNIDAS, falou sobre a importância de empoderar o beneficiário: “Precisamos levar informação qualificada aos beneficiários e aproximar os planos da população. A autogestão tem um DNA mais colaborativo e é um modelo que pode inspirar essa mudança”.

Para Breno Monteiro, presidente da CNSaúde, a falta de coordenação entre operadoras, hospitais e prestadores pode abrir caminho para regulamentações desarticuladas no Congresso. “Não podemos mais pensar de forma isolada. É preciso unir forças para evitar retrocessos”.

Judicialização: impacto e responsabilidade 

No painel Saúde em Conflito: Como a Judicialização Ameaça a Sustentabilidade Setorial, Fernando Bianchi, sócio fundador do M3BS Advogados, afirmou que há um esvaziamento da competência do regulador na judicialização que pode causar insegurança jurídica. “Precisamos preservar o funcionamento de um sistema que atende milhões. As operadoras não são pagadoras de contas, são provedoras de saúde.” 

Lucas Miglioli, sócio fundador do M3BS, destacou que pequenas condutas cotidianas causam grandes prejuízos. “Pequenos delitos, como a divisão de recibos, também comprometem seriamente o sistema. Eles são mais difíceis de identificar e coibir, o que os torna especialmente danosos — muitas vezes, mais do que as grandes fraudes”, disse. 

Daniel Tostes, Procurador Federal da ANS, afirmou que o modelo atual de resposta não é eficiente. “Precisamos coordenar ações e criar soluções que reduzam desperdícios e fortaleçam a racionalidade no setor”, pontuou. Já Juan Biazevic, Juiz de Direito no Tribunal de Justiça de SP, disse que a judicialização é um mecanismo legítimo de correção, mas se torna problemática quando usada como estratégia para obter vantagens indevidas. “Isso desequilibra o sistema e compromete os bons usuários.” 

A professora da USP, Juliana Domingues, destacou o papel dos consumidores na preservação do sistema: “Fraudes impactam diretamente a sustentabilidade. Precisamos enfrentar a cultura da judicialização com educação e conscientização”, defendeu. 

TEA e assistência responsável 

Na oficina Judicialização do TEA: Quando a Proteção sem Controle Gera Desassistência, Alessandra Castro, especialista do M3BS, falou sobre o aumento preocupante de prescrições e liminares nos casos de Transtorno do Espectro Autista (TEA), que impõem coberturas sem análise técnica. “Não se trata de negar atendimento, mas de garantir que o tratamento seja adequado, necessário e eficaz”, disse. Felipe Gomes, também especialista do M3BS, alertou que é necessário ter reavaliações periódicas e rigor técnico na definição dos planos terapêuticos. “Precisamos ficar atentos a tratamentos prescritos sem respaldo científico, clínicas não credenciadas faturando indevidamente e liminares que impõem cobertura sem análise técnica”, comentou.

Oportunidades fiscais e a RN 623/24

Na oficina Gestão Tributária e de Créditos na Saúde, Lucas Bianchi, coordenador do consultivo tributário do M3BS, apresentou alternativas para recuperação de créditos e redução de passivos. “Planejamento fiscal é uma ferramenta estratégica. A reforma tributária trará novas regras e é preciso se antecipar”. 

Encerrando o evento, a oficina RN 623/24 Descomplicada foi conduzida por Marina Modelski e Pamela Sposito, do time regulatório do M3BS. Ambas destacaram que a nova norma exige uma mudança profunda de cultura e processos. 

“A RN 623 coloca o beneficiário no centro, exige métricas de resolutividade, rastreabilidade das demandas e atendimento eletrônico com opção humana. É um divisor de águas”, disse Pamela. Marina completou: “A norma traz desafios operacionais, mas também oportunidades de fortalecer a relação com o beneficiário e com a ANS. É a chance de evoluirmos para uma regulação mais inteligente e colaborativa”. 

A Academia M3BS é um projeto institucional que visa promover o aprimoramento técnico e estratégico dos profissionais atuantes na saúde suplementar, criando espaços de diálogo qualificado e construção coletiva de soluções para os desafios jurídicos e regulatórios do setor. 

Com 147 milhões de usuários mensais no Brasil, o WhatsApp é a rede social mais utilizada no país e vem exercendo um papel importante também na comunicação empresarial. A presença massiva nos smartphones brasileiros e a facilidade de acesso ao app atraíram as empresas que passaram a usar a plataforma na comunicação corporativa. 

“Sabemos da ampla utilização do WhatsApp no Brasil, principalmente nas empresas. No entanto, sem políticas de uso e governança sobre as mensagens, as interações pelo app passaram a trazer riscos operacionais, demandando de estratégias para proteger dados e usuários”, afirma Frederico Groth, CEO da startup Zapper, uma plataforma de monitoramento de WhatsApp corporativo. 

Ainda conforme o CEO, a ausência de governança, rastreabilidade e de inteligência sobre as conversas via WhatsApp empresarial trazem consequências que vão da perda de dados sigilosos a problemas judiciais, configurando hoje o maior desafio da comunicação digital para as organizações.

Estudos demonstram que a comunicação corporativa pelo WhatsApp é uma realidade na maioria das empresas brasileiras. A comprovação está nos dados obtidos no Panorama de Marketing e Vendas 2024 da RD Station, que revelam que 70% das empresas nacionais usam o WhatsApp em seus negócios.

O uso do WhatsApp nos negócios necessita de uma abordagem direcionada a esse fim, por isso é fundamental criar políticas específicas, conscientizar os usuários sobre boas práticas e contar com a tecnologia para garantir a conformidade desse recurso.

Por que o WhatsApp é um desafio?

“Para oficializar o WhatsApp nas companhias, a prática de monitoramento de conversas é uma alternativa na prevenção de problemas de compliance, riscos reputacionais, multas, sanções e utilização indevida de dados sigilosos, além disso existem outros fatores que podem ser mitigados”, comenta  o CEO. Entre os riscos a que ele se refere, estão:

 – Tratamento inadequado a clientes, por parte de atendentes da empresa, prejudicando o relacionamento comercial;

– Ocorrência de todos os tipos de assédio, no nível operacional e externo;

– Incidência de desvios de conduta, como subornos, pedidos de propina, chantagens, favorecimento ilícito e de outras infrações às políticas da empresa;

 – Prejuízos financeiros devido à exposição de informações confidenciais, levando ao cancelamento de contratos;

 – Fuga de investidores, por receio de comprometimento da empresa;

 – Impacto negativo sobre a produtividade;

– Multas pelo descumprimento das exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

– Ações judiciais por danos materiais e morais, movidas por clientes e entidades de defesa do consumidor;

– Perda de confiança pelo mercado;

– Roubo de tecnologia e propriedade intelectual;

– Perda do conhecimento e do histórico dos clientes;

– Perda de competitividade no mercado.

“Para que o WhatsApp deixe de ser um risco subestimado e se transforme em ferramenta estratégica, o acompanhamento das conversas vem sendo uma abordagem proativa das empresas para prevenir perdas financeiras e garantir a sustentabilidade do negócio”, explica Otto Gomes, Head de Desenvolvimento de Produto de Zapper.

Outro ponto sensível na comunicação pelo app é o tratamento de dados  sigilosos, que é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados. A ausência de uma política de cibersegurança facilita o vazamento de conteúdo confidencial. “Para mitigarmos esse risco, desenvolvemos em Zapper uma funcionalidade para armazenar as conversas monitoradas integralmente em nuvem, com acesso restrito do gestor”, revela Gomes.

Mas será que o monitoramento e o armazenamento seguro dos diálogos seriam suficientes para assegurar a conformidade da comunicação via WhatsApp? “É aí que a Inteligência conversacional ganha destaque no processo. A análise das interações, tanto na parte da informação quanto da intenção nas “entrelinhas” do chat traz métricas e insights que podem fazer diferença no posicionamento da empresa no mercado”, explica.

Com ajuda de IA já é possível coletar dados sobre performance de colaboradores, grau de aceitação do cliente sobre produtos e serviços, índice de satisfação, comportamento de consumo, intenção de compra e falhas processuais. “Percebemos que as conversas pelo WhatsApp poderiam contribuir diretamente no planejamento estratégico das corporações e isso nos estimulou a avançarmos nos mecanismos de análise de dados com IA”, acrescenta Otto.

Com isso, a startup fez um novo investimento em soluções para o WhatsApp e lançou em maio uma nova funcionalidade, focada em inteligência conversacional, para interpretação de sentimentos emergentes durante as interações. “Essa inovação permite melhor compreensão do gestor sobre os clientes e assim, ele consegue ser mais assertivo nas abordagens comerciais e de relacionamento”, explica o CEO Frederico Groth.

“Informação vinda diretamente do cliente, pelo WhatsApp, vale ouro nas organizações e quem não exercer governança sobre esse ativo precioso perde a oportunidade de escalar os resultados. O aplicativo de mensagens espelha a evolução da comunicação humana e agora precisamos da Inteligência Artificial para manejarmos tantos dados que circulam diariamente pelo app. Estamos construindo esse caminho”, finaliza Groth.

A TV Cultura vai exibir os melhores curtas da década do Festival MegaCities ShortDocs, iniciativa da ONG Métropole du Grand Paris e da São Paulo São. Este festival global de documentários em curta-metragem, voltado para causas sustentáveis e de impacto social nas grandes cidades, celebra seus 10 anos. Serão exibidos dois especiais em junho e julho com apresentação de Jaqueline Cordeiro.

Criado há uma década em Paris e promovido no Brasil pela marca e plataforma São Paulo São e pela TV Cultura há três anos, o Festival aponta, com seus documentários de até quatro minutos, caminhos criativos e viáveis para melhorar a vida nas metrópoles com mais de um milhão de habitantes.

A seleção dos filmes escolhidos ilustra a complexidade e a universalidade dos desafios urbanos, com temas que ressoam com a realidade brasileira. Diante da urgência climática, os especiais revelarão desafios e soluções em obras inspiradoras que mostram ações de transformação em diversas áreas urbanas do mundo, buscando mudar a sua realidade.

O especial do dia 29 de junho apresenta cinco dos melhores curtas nacionais da década.

1. “O Plantador” (Rafael Machado, Brasil, Edição 3 – 2017): Em São Paulo, um homem planta milhares de árvores em área carente, inspirando a recuperação do espaço urbano.
2. “Debaixo da Ponte” (Felipe Moraes, Brasil, Edição 2019): Um ex-pugilista de São Paulo oferece boxe e valiosas lições de vida para moradores de rua sob um viaduto central.
3. “Progresso de Quem?” (Izadora Andrade, São Paulo, Edição 8 – 2022): O curta destaca o trabalho essencial e muitas vezes não reconhecido dos catadores de recicláveis.
4. “Lavando Almas” (Rafael Machado dos Santos e Luis Guilherme Chagas, São Paulo, Edição 9 – 2023/24): O filme emociona ao mostrar a solidariedade através do projeto Banho Solidário Sampa, que oferece dignidade aos moradores de rua.
5. “Morro do Fubá” (Dandara Pires e Jonathan Roditi, Brasil, Edição 9 – 2023/24): No Rio de Janeiro, crianças revitalizam um espaço público em área dominada pela milícia, evidenciando a importância de áreas verdes para o bem-estar. Este curta foi exibido em Paris e no Festival de Cannes.

O especial de domingo, 6 de julho, exibe quatro dos melhores curtas internacionais da década e uma menção honrosa da 9ª edição.

Curtas Internacionais:

1. “Vila dos Recipientes” (Nizar Saleh, Congo, Edição 4 – 2018): Em Kinshasa, um artista transforma lixo plástico em brinquedos, usando a arte para educar sobre reciclagem e democratizar o acesso à cultura.
2. “Eu sou assim” (Clarisse Girardet et al., França, Edição 7 – 2021): O filme de Paris revela a precária existência de um entregador imigrante, explorado por algoritmos, abordando a realidade dos serviços de entrega.
3. “They don’t need to know” (Yogi Tujuliarto, Indonésia, Edição 8 – 2022): Em Jacarta, acompanhamos um catador de recicláveis à margem do rio mais poluído do mundo, dando visibilidade a figuras invisíveis das metrópoles.
4. “Os Mexilhões Atlantis” (Rachmat Kurniawan Idrus e Azyd Aqsha Madami, Indonésia, Edição 9 – 2023/24): Uma comunidade costeira em Jacarta usa conchas e entulho para elevar casas contra a subsidência e as ameaças climáticas.
5. “Manifesto Circuito Rios e Ruas” (Charles Groisman, Brasil, Menção Honrosa Edição 9 – 2023/24): Marcelo Tas guia um passeio às margens do Rio Pinheiros, defendendo que “nossos rios urbanos correm limpos, vivos e livres!”.

O Festival MegaCities ShortDocs é promovido no Brasil há três anos pela São Paulo São, em parceria com a ONG Métropole du Grand Paris e a Universidade Paris Sorbonne. O festival é aberto para realizadores em cidades com mais de um milhão de habitantes. 

Serviço:

São Conexões Cultura – 10 Anos do Festival MegaCities ShortDocs.

• Especial 1 (Curtas nacionais): Domingo, 29 de junho, às 22h.
• Especial 2 (Curtas internacionais): Domingo, 6 de julho, às 22h.
• Onde: TV Cultura

O mercado global de tratamentos estéticos não invasivos cresceu de US$49,6 bilhões em 2022 para US$57,27 bilhões em 2023, a uma taxa composta de crescimento anual de 15,5%, conforme dados do relatório da The Business Research Company, divulgados pela Indústria Brasileira de Equipamentos Médicos (IBRAMED).

Dentre os procedimentos, estão os preenchedores, as toxinas botulínicas e os bioestimuladores de colágeno. Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), bioestimuladores são substâncias injetáveis que buscam promover a produção de colágeno, melhorando a firmeza e textura da pele ao longo do tempo.

Dra. Layana Mendes, médica pós-graduada em Dermatologia Clínica e Estética, pontua que os bioestimuladores de colágeno são uma alternativa eficaz no gerenciamento do envelhecimento, por promoverem maior produção de colágeno ao longo do tempo e reduzir consequentemente a marcação de rugas, sulcos e linhas de expressão com o passar da idade.

“Cada vez mais as pessoas têm trocado o bisturi por procedimentos estéticos minimamente invasivos, e os bioestimuladores de colágeno estão no centro dessa mudança. Com a promessa de rejuvenescimento natural, sem cortes e com recuperação rápida, eles vêm se consolidando como alternativa eficaz às cirurgias plásticas”, afirma a médica.

Especificidades dos bioestimuladores, preenchedores e outros injetáveis

Conforme especifica a Dra. Layana Mendes há diferentes tipos de bioestimuladores, que ativam os fibroblastos, células responsáveis pela produção de colágeno na pele. Segundo a médica, quando injetados, promovem uma resposta inflamatória controlada, estimulando o organismo a produzir mais colágeno de forma natural.

“Os bioestimuladores não são todos iguais, as principais substâncias que os compõem são ácido poli-L-lático, hidroxiapatita de cálcio e policaprolantona — ambos biocompatíveis — que se diferem em tamanho da partícula, reação inflamatória e posicionamento no tecido após aplicação”, esclarece a médica dermatologista.

A Dra. Layana Mendes explica que os efeitos da aplicação são a regeneração da pele tornando-a mais uniforme, hidratada e suavizando irregularidades. De acordo com ela, os bioestimuladores também promovem resultados progressivos, que continuam melhorando ao longo dos meses.

“O tratamento pode ser usado de forma preventiva e também é indicado para rejuvenescimento de outras partes do corpo, como pescoço, mãos e colo, melhora da qualidade da pele com cicatriz de acne e irregularidades no abdômen, glúteo e coxas como as celulites. Os resultados podem durar de um a dois anos”, comenta a Dra. Layana Mendes.

Embora diferentes tratamentos e técnicas possam ter o mesmo objetivo de promover rejuvenescimento, há distinções importantes entre os bioestimuladores e outros procedimentos estéticos minimamente invasivos, como os preenchedores e a toxina botulínica.

“Diferentemente dos bioestimuladores, a toxina botulínica atua no tratamento de rugas dinâmicas, promovendo um relaxamento da musculatura onde é aplicada. Já os preenchedores compostos por ácido hialurônico, volumizam regiões onde aplicadas, como lábios, mandíbula e queixo”, detalha a Dra. Layana Mendes.

Tratamento e cuidados durante o pré e pós-procedimento

De acordo com a especialista, o tratamento pode ser indicado a partir dos 25 anos, quando a produção natural de colágeno começa a reduzir. “A genética é que determina a velocidade com que a pele perde colágeno e envelhece, por isso a idade ideal é individual, mas também depende de fatores como estilo de vida, exposição solar precedida e saúde da pele”.

Segundo a Dra. Layana Mendes, entre 25 a 30 anos o tratamento retarda os sinais de envelhecimento, a partir dos 30 repara sinais leves de flacidez ou perda de firmeza da pele, e após os 40 anos restaura o volume facial e reposiciona estruturas do rosto. A médica  ressalta que os resultados obtidos aparecem entre 60 e 90 dias após a aplicação.

Quanto aos cuidados recomendados para garantir melhores resultados, a médica destaca que a pele deve estar saudável e sem irritações antes do procedimento, por isso deve-se evitar exposição solar, assim como medicamentos anti-inflamatórios, pois podem interferir na resposta necessária para estimular o colágeno.

“No pós-operatório é importante evitar atividade física intensa e massagear a região tratada, conforme orientação médica. Tanto antes quanto depois do procedimento, o consumo de álcool deve ser suspenso por aumentar o risco de edema e hematomas indesejáveis”, orienta a especialista.

A Dra. Layana Mendes reforça que a aplicação de bioestimuladores de colágeno é um procedimento minimamente invasivo, com anestesia local e uso de cânula para proporcionar mais segurança e conforto ao paciente. “A aplicação é rápida e com tempo de recuperação curto, permitindo ao paciente retomar suas atividades rapidamente”.

A médica lembra que a indicação é individualizada e depende de uma avaliação profissional adequada e o tratamento é contraindicado para gestantes, lactantes, pessoas com doenças autoimunes e infecção ativa na pele.

Para saber mais, basta acessar: https://dralayanamendes.com.br/

De acordo com uma pesquisa da ISMA-BR (International Stress Management Association no Brasil), o Brasil está em segundo lugar no ranking de países com os profissionais mais estressados. E, segundo um recente levantamento promovido pelo Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRA-SP, as jornadas extensas de trabalho, a burocratização dos processos e a falta de reconhecimento são alguns dos fatores que contribuem para esse cenário entre os profissionais de Administração. 

O estudo, que contou com a participação de 429 registrados no Conselho entre os dias 14 de abril e 5 de maio, identificou também que essa sensação de estresse é predominante entre os mais jovens: 72,2% dos profissionais de Administração com idades entre 20 e 30 anos, que em sua maioria integram a geração Z, disseram que sempre ou frequentemente se sentem estressados em relação ao trabalho. Enquanto isso, os profissionais acima de 60 anos, conhecidos como baby boomers, foram os que menos afirmaram o mesmo (43,2% deles). 

A carga excessiva de trabalho, segundo os respondentes de todas as idades, é o item de maior fator de estresse nas empresas. Os profissionais que em sua maior parte integram a geração Z, entretanto, foram os que mais mencionaram isso (61,1%), seguidos por aqueles que possuem entre 41 e 50 anos (51,1% deles).

A burocracia nos processos é outro fator para o esgotamento apontado pelos respondentes. Este tópico foi mais citado pelos profissionais entre 31 e 40 anos (39%), e é menos perceptível entre os mais jovens (22,2% deles). A falta de reconhecimento também aparece entre as principais queixas dos entrevistados. Os mais jovens são os que mais sentem essa desvalorização (44,4% deles). Já os profissionais com idades entre 31 e 40 anos são os que menos se sentem desvalorizados (apenas 19,5% deles).

Saúde mental e ambiente de trabalho

O estudo do CRA-SP também abordou sobre como o ambiente de trabalho prejudica a saúde mental dos colaboradores. Os profissionais que integram a geração Z são os que mais acham que o ambiente de trabalho afeta a saúde mental (38,9% deles). Por outro lado, 29,6% dos profissionais acima de 60 anos não acreditam que o cenário corporativo cause danos ao bem-estar mental.

Ao serem questionados se sentem sintomas como insônia, ansiedade, irritação ou cansaço extremo devido ao trabalho, os profissionais da geração Z foram os que mais disseram apresentar esses sinais físicos e mentais: 44,4% deles afirmaram sentir com frequência. Em contrapartida, os profissionais acima de 60 anos foram os que mais disseram nunca ou raramente sentir esses sintomas por causa do trabalho (30,9%).

Para o presidente do CRA-SP, Adm. Alberto Whitaker, esse recorte por idade no levantamento sobre saúde mental mostra a importância de os profissionais de recursos humanos estarem atentos às diferentes necessidades dos colaboradores da atualidade. “É a primeira vez que temos tantas pessoas diferentes trabalhando juntas, em um mesmo ambiente. A contribuição positiva que essa diversidade apresenta também requer um olhar mais cuidadoso do RH das organizações, que precisa escutar e entender, de forma genuína, o que cada profissional requer para se sentir bem”, diz. 

O levantamento “Profissionais da Administração e a saúde mental” faz parte de um projeto institucional do CRA-SP que visa entender melhor a percepção dos seus registrados sobre temas em evidência na sociedade. Os resultados deste e de outros estudos estão disponíveis aqui.

Um relatório do World Economic Forum estima que o mercado global de inteligência artificial (IA) na saúde, avaliado em US$ 11 bilhões em 2021, deverá ultrapassar US$ 187 bilhões até 2030, com impacto direto na redução de erros de diagnóstico e na eficiência dos sistemas hospitalares. A tecnologia, já presente em aplicações como triagem de pacientes, leitura de exames e organização de dados clínicos, avança para se consolidar como uma aliada importante na melhoria da qualidade dos prognósticos médicos.

Para Lorena Rodrigues Tomás Lousa, CEO da empresa de inovação e desenvolvimento de software BitBoundaire, essa transformação digital passa pelo uso da IA não apenas como suporte técnico, mas como componente central na curadoria e integração de dados de saúde.

“A inteligência artificial atua como uma ponte entre dados clínicos dispersos e decisões assertivas. O desafio não é só captar a informação, mas integrá-la e interpretá-la de forma eficiente para apoiar o profissional de saúde”, explica.

Entre as aplicações mais promissoras, Lorena destaca a sumarização automatizada de atendimentos e prontuários. Com base em registros anteriores, os sistemas são capazes de entregar ao médico um painel inteligente, que ajuda no prognóstico, destaca sinais relevantes e até sugere condutas baseadas em evidências e protocolos clínicos.

“O profissional consegue ter uma leitura mais objetiva e segura do quadro, inclusive com referências que apontam se a conduta proposta está alinhada aos padrões atuais de cuidado”, afirma.

Além de apoiar decisões clínicas, essas tecnologias também atuam de forma preventiva, identificando padrões de risco com base em dados estruturados e não estruturados. Isso permite que o sistema de saúde antecipe diagnósticos ou intervenções com mais precisão, o que é particularmente relevante em áreas como oncologia, cardiologia e cuidados primários.

Outro campo em expansão, segundo Lorena, é a automação hospitalar com IA, que vai desde o controle de contas e prontuários até recomendações inteligentes de fornecedores e insumos.

“Trabalhamos com projetos que funcionam como curadores de dados — soluções úteis tanto para o usuário final quanto para a empresa, com base em bancos validados e protocolos bem definidos”, diz.

A BitBoundaire também atua no mercado norte-americano, com foco em análise avançada de dados clínicos e integração de plataformas, especialmente em ecossistemas de saúde que incluem planos de saúde, hospitais e empresas de tecnologia médica. A empresa busca oferecer soluções que melhorem a coordenação de cuidados, reduzam desperdícios operacionais e ampliem o acesso a tratamentos personalizados.

Ainda assim, a fragmentação das informações segue como um dos principais gargalos para o avanço da IA em saúde.

“Hoje, a maior parte dos dados está retida em silos institucionais. O paciente raramente tem controle sobre seus próprios dados. A IA pode ajudar a reverter isso ao gerar insights contextualizados, com base em históricos clínicos e bancos amplos, atualizados e confiáveis”, avalia Lorena.

Segundo ela, a jornada do paciente também tende a ser aprimorada, com a IA possibilitando triagens mais ágeis, encaminhamentos mais eficientes e recomendações personalizadas — inclusive sobre onde comprar medicamentos com melhor custo-benefício ou quais unidades de atendimento estão mais preparadas para o seu caso.

Ela ressalta que a IA, ao ampliar a capacidade de processamento e análise, não substitui o julgamento clínico, mas o potencializa.

“Essas ferramentas aumentam a capacidade individual do médico e, quando bem aplicadas, transformam esse ganho em inteligência coletiva do sistema de saúde.”

Para a especialista, o uso ético, validado e interoperável da inteligência artificial pode, portanto, não apenas melhorar a produtividade e a segurança dos serviços médicos, mas também elevar o padrão de qualidade assistencial, com decisões mais bem informadas, ágeis e orientadas por evidências.