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O futuro do atendimento ao cliente

por Alfredo Santos* De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, at√© o final de 2019, 20% das organiza√ß√Ķes abandonar√£o seus aplicativos, pois os apps n√£o est√£o entregando o n√≠vel de ado√ß√£o e engajamento do cliente que esperavam. O VP

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