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Cliente digital quer atendimento digital. Será o fim dos call centers tradicionais?

por Fernando Wosniak Steler* Por toda parte as pessoas esṭo usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas esṭo pesquisando na web, navegando em redes sociais, esṭo em aplicativos de chat e baixando Рpara logo depois deletar, in̼meros

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