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Tecnologias inteligentes transformar√£o o atendimento de clientes

Para atender às expectativas dos clientes, as empresas estão ampliando o uso de inteligência artificial (IA) e análises preditivas e tecnologias digitais. Até 2020, 51% dos consumidores e 75% dos compradores corporativos esperam que as empresas antecipem suas necessidades e

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