Nos últimos cinco anos, a geração de dados aumentou 40 vezes, e o número de dispositivos conectados cresceu 4 vezes. Em um mundo tão conectado, é fácil entender por que empresas inovadoras que oferecem experiências encantadoras aos consumidores no mundo online são vistas como cases de sucesso. No mundo B2C o caminho para o sucesso parece cada vez mais conhecido e difundido. Mas, quando se trata de empresas B2B, muitos desafios limitam o caminho e o escopo da inovação, incluindo regulação, infraestrutura técnica e preocupações reais com o impacto da inovação digital na segurança. Preocupações sobre quais plataformas usar, como armazenar dados valiosos e como compartilhá-los também são frequentes entre executivos dessas empresas.
Para que os líderes possam começar a definir o estágio atual de desenvolvimento digital em que as companhias se encontram, a consultoria Bain & Company sugere que os executivos respondam a três questões:
1) A organização está se movimentando em direção a uma visão digital clara ou nossos esforços são muito desconectados e difusos?
2) Nós já conciliamos as visões de curto e longo prazo em nossas perspectivas para definir o melhor equilíbrio entre as prioridades digitais?
3) Nós já estabelecemos o passo a passo para nos ajudar a fazer processos digitais imediatos enquanto nos direcionamos ao caminho para a transformação no longo prazo?
Depois de identificar o cenário atual da companhia, a consultoria recomenda que as empresas utilizem uma metodologia que consiste em fragmentar a visão de longo prazo em pequenos passos sucessivos, que por sua vez são capazes de ser organizados em ondas. Nesse sentido, a Bain & Company concluiu que as companhias ganham maior impulso em sua atividade digital ao dividir suas metas em sete categorias específicas: reter talentos; construir cultura e modelo operacional que apoie o sucesso digital; desenvolver capacidade de trazer Big Data e análises para a tomada de decisão; repensar a infraestrutura de TI; melhorar a experiência do cliente; produtos e serviços; e operações.
Habilidades
Por fim, é fundamental desenvolver iniciativas integradas e sincronizadas para trazer resultados concretos. Para ter uma ideia, um exemplo apontado pela consultoria é o de uma empresa de transportes, que concluiu que o setor que buscava melhorar a experiência do consumidor estava totalmente desconectado das equipes de operação, usando até mesmo protocolos diferentes. Isso impediu que a empresa desenvolvesse uma solução amplamente buscada pelos clientes – mapear atrasos em tempo real – por conta da ausência de integração de dados.
Em um período tão dinâmico quanto o atual, a sobrevivência das companhias depende de sua habilidade de se orientar em meio às transformações. Líderes precisam entender como as novas tendências que surgem quase diariamente vão afetar o setor em que estão inseridos e usar esse conhecimento para formar um ponto de vista consistente sobre o futuro – que possa estar incorporado à estratégia geral da companhia. O processo mais difícil é superar os desafios que surgem no meio do caminho, mas se os objetivos da companhia estão estabelecidos companhias de todos os portes são capazes de aproveitar o melhor que a era digital tem a oferecer
A LG anunciou no último dia 16 em São Paulo sua nova linha de TVs Ultra HD e Super Ultra HD 4K, renovando seu portfólio 2017. Além de algumas novas funcionalidades, os modelos estão ainda mais bonitos.
Os televisores tem a reconhecida tecnologia IPS em seus painéis, que não deixa a imagem “lavada” mesmo quando não estamos posicionados bem de frente da TV. Isso significa que a sala não precisa mais ser enorme para ser possível aproveitar uma tela realmente grande: devido ao tamanho dos pixels, que estão ainda menores em uma tela 4K, é possível ficar ainda próximo da imagem sem sentir nenhum cansaço visual.
O efeito HDR emulado da LG aumenta o contraste e permite uma experiência de visualização superior. Ao combinar imagens em diferentes exposições (maior e menor exposição), o conteúdo em HDR entrega maior qualidade de brilho e contraste, com isso maior riqueza de detalhes. São oito milhões de pixels nos televisores Ultra HD 4K, e o Upscaler 4K, melhora a qualidade dos conteúdos de resolução mais baixa.
A LG também aprimorou a taxa de contraste no painel do televisor, assim os modelos UHD e Super UHD 4K LG transferem a carga elétrica gerada nas áreas escuras da tela diretamente para as áreas claras, aumentando o brilho do painel sem aumentar o consumo de energia. Isso representa um aumento do brilho entre 10% e 30%.
Outro recurso, o HDR Ativo, ganha mais um reforço na linha 2017 – o suporte ao Dolby Vision. Ele permite que os TVs processem a imagem cena a cena, inserindo dados dinâmicos quando necessários. Com a função Local Dimming, o televisor ajusta o brilho por todo painel através de blocos, assim contraste e brilho ficam sempre mais fiéis. Isso resulta em imagens com um preto mais puro e um branco mais vivo.
Uma boa novidade é a nova tecnologia Nano Cell, com nano partículas aplicadas diretamente no painel e imagens mais realistas ao aumentar sensivelmente a consistência e precisão na reprodução, independentemente do ângulo de visão que o espectador estiver. As nano partículas ficam posicionadas na parte frontal do painel e, ao contrário de uma TV com tecnologia Quantum Dot, elas mantêm a reprodução de cores estável.
O áudio também recebeu um upgrade, graças a colaboração da harman/kardon, marca de referência em projetos de som no segmento Premium e grande parceira da LG há anos.
Plataforma webOS 3.5
A plataforma smart também foi atualizada, chegando na versão 3.5. São mais recursos e a promessa de uma experiência ainda melhor para o usuário. O Controle Smart Magic tem uma usabilidade muito melhor do que um controle remoto convencional. Aponte e clique ou simplesmente fale com o controle!
São muitas funções, como a opção Multi View, que permite assistir dois conteúdos ao mesmo tempo; O Quick Access cria atalhos para seus apps como por exemplo: Netflix, YouTube, Amazon Prime, Navegador Web ou qualquer outro app ao teclado numérico do controle remoto. Dessa forma, é possível acessar principais conteúdos preferidos com apenas um botão no teclado numérico do controle. Muito legal!
É possível pode dar zoom e gravar tanto o conteúdo original quanto a uma área com zoom, diretamente em um pendrive ou HD externo graças ao Magic Zoom.
Outro recurso adicionado foi o Magic Mobile Connection no qual o consumidor, com a ajuda do smartphone, tem facilidade em compartilhar conteúdo com a TV de maneira fácil e rápida, com suporte a até 4 dispositivos simultâneos e compatível com os sistemas operacionais Android e iOS.
O design Ultra Slim dos televisores é minimalista, com acabamento metálico em espessura mínima nas bordas. Ficaram muito bonitas.
Preços Sugeridos
Os novos modelos já estão disponíveis nos principais varejistas, com preços a partir de R$ 3.349 (modelo de 43″, Série 43UJ6525/UJ6565) até R$ 39.999 (modelo de 86″, Série 86SJ9570)
O que viabiliza transformação digital, IoT, cloud computing, carro conectado, futuramente o carro autônomo, além de navegação, streaming de vídeo e áudio e transporte de dados é a Internet.
Não fosse ela e nada disso existiria, como não existia antes dela. E para que isso se tornasse realidade foi necessário que a entrega dos dados tivesse a banda otimizada e a segurança aumentada, caso contrário não seria possível o estágio atual de consumo de conteúdo pela rede – seja ele texto, imagem, vídeo ou áudio -, e o que está por vir, como o carro autônomo, que para ser viabilizado, tem que estar ancorado em uma rede praticamente sem latência e com segurança extrema.
Para falar sobre esse assunto veja a entrevista de Hugo Werner, VP Regional da Akamai para a América Latina.
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Com o e-sports crescendo assustadoramente em todo o mundo, agora foi a vez da ASUS anunciar seus novos produtos de sua linha gamer, tão procurada pelos entusiastas! O headset Cerberus V2 e o teclado mecânico Cerberus Mech RGB são os mais novos periféricos disponíveis tanto para quem joga profissionalmente, quanto para o jogador casual.
O headset Cerberus V2 é a versão aprimorada do popular headset. Ele traz como novidade os drivers ASUS Essence para uma melhor qualidade de áudio, mais rica nos graves, haste em aço inoxidável e almofadas de orelha que oferecem maior durabilidade e conforto. Os engenheiros da ASUS reduziram o tamanho dos drivers de 60mm no Cerberus original para 53mm no Cerberus V2, permitindo câmaras de som maiores para um resultado mais rico e natural. Suas almofadas de orelha são ideais para longas sessões de jogos e de música, pois são 30% maiores do que no antecessor e fornecem isolamento de som de 50% melhores visando imersão em jogos. O lançamento é compatível com PC, Mac, consoles e dispositivos móveis.
Já o teclado mecânico Cerberus Mech RGB promete maior durabilidade e resposta mais rápida, bem como uma vida útil de nada menos que 70 milhões de cliques para resistir a uma intensa ação em jogos. A iluminação é RGB e customizável com sete efeitos de iluminação embutidos, em que cada tecla tem retro-iluminação programável individualmente! Além disso, teclas de atalho dedicadas (conhecidas como macros) permitem que os jogadores executem rapidamente comandos personalizados enquanto jogam. As funções anti-ghosting e N-key rollover (NKRO) garantem que cada toque nas teclas seja registrado, mesmo quando várias teclas são pressionadas simultaneamente.
Os produtos ainda não tem previsão de chegada ao Brasil, e nem preço sugerido. Assim que recebermos essa informação atualizamos aqui (quem sabe com um teste dos produtos?)! 🙂
A Stefanini quer fazer deslanchar o que batizou de “Revolução Ágil” no mercado. Para isso, prepara uma oferta com essa metodologia de controle e transformação de negócios. As chamadas metodologias ágeis, que misturam administração, gestão de projetos e tecnologia de desenvolvimento, estão ganhando força no mercado de TI e, consequentemente, conquistando clientes que precisam de rapidez e novos rumos para os negócios.
O modelo tem caído como uma luva na TI, que é obrigada a definir requisitos e parâmetros no início de um projeto e que acabam não se sustentando por diversas mudanças da empresa ou mercado. As metodologias ágeis estão conseguindo lidar com as transformações bruscas, sem perderem os objetivos traçados inicialmente. Elas fazem um projeto avançar, mesmo com imprevisibilidade e incertezas causadas por forças de mercado.
“Estamos em um processo de revolução Ágil na qual o foco é na adoção de práticas ágeis, sempre colocando como prioridade as pessoas e o bom relacionamento. Essa metodologia permite flexibilidade, mudanças, adaptação e baseia-se na velocidade com que as soluções e produtos são lançados no mercado”, afirma Leonardo Camargo, Diretor de Serviços e Desenvolvimento de Aplicações da Stefanini.
Rapidez
Entre os principais ganhos com a adoção de processos ágeis é possível destacar: Time to Market, em que os projetos são entregues mais rapidamente; testes automatizados, sendo possível reduzir o tempo de homologação; previsibilidade, com a adoção de sprint para que os prazos de entrega aconteçam em tempo hábil; maior interação da equipe de negócios do cliente com o time da Stefanini e maior volume de desenvolvedores por meio da adoção do DevOps.
“Nós tratamos de capacitar as pessoas e orientá-las, tanto em nossa equipe quanto em nossos clientes, para que se sintam à vontade e tenham o conhecimento necessário para adotar essas práticas ágeis. Além disso, modificamos nosso espaço físico e a velocidade com que as soluções são lançadas no mercado com o intuito de gerar eficiência e agilidade nas entregas”, ressalta Camargo.
No modelo Ágil, quem estabelece a ordem de prioridade para cada etapa é é sempre o cliente, com o apoio do time técnico da Stefanini. O principal objetivo dessa prática é reduzir o tempo do lançamento do produto/serviço no mercado. A Stefanini conta com mais de 10.000 desenvolvedores espalhados em 41 países, altamente capacitados e preparados para prestar um serviço de qualidade voltado a desenvolvimento de sistemas utilizando modelos ágeis.
O Facebook anuncia uma série de atualizações em seu algoritmo (mais uma vez) para reduzir o uso de manchetes exageradas ou enganosas, conhecidas como “caça-cliques” para melhorar a experiência no Feed de Notícias e diminuir o impacto da desinformação na nossa comunidade. A plataforma recentemente anunciou vários esforços para reduzir a desinformação, incluindo dicas para ajudar as pessoas a identificar notícias falsas, ferramentas para aumentar a diversidade de pontos de vista e medidas contra perfis falsos e anúncios de baixa qualidade.
A partir desse mês, iniciaram o uso de inteligência artificial para identificar frases e termos geralmente usados em manchetes “caça-cliques”, um trabalho semelhante ao que é feito para filtrar spams em e-mails.
Depois de categorizar milhares de publicações como clickbait, ou “caça-cliques”, uma equipe do Facebook reuniu um conjunto de manchetes e palavras-chave para servir como filtros iniciais para identificar títulos destinados a chamar a atenção e atrair as pessoas para clicarem em um link potencialmente suspeito ou falso.
“Percebemos que as pessoas não gostam de manchetes com tendência a reter informações ou enganar o leitor. Em vez disso, elas preferem chamadas claras e precisas. As atualizações que estamos fazendo usam a tecnologia para reduzir a presença destes ‘caça-cliques’, criando uma comunidade mais informada”, explica Greg Marra, gerente de Produto do Facebook.
As novas ferramentas serão testadas em mais uma dúzia de idiomas, incluindo o português, espanhol e francês.
A consultoria americana McKinsey calcula que haverá um ganho de US$ 152 bilhões (aproximadamente R$ 495 bilhões) na economia brasileira com as transações digitais no setor financeiro em 2025. A previsão é de que este montante estará dividido em ganhos de produtividade, aumento em investimentos e em postos de trabalho.
Ou seja, quanto mais digital, mais competitiva a operação, seja financeira, de câmbio ou comércio exterior. Atenta às tendências desse mercado, a Tree Solution anuncia a expansão dos seus negócios para a América Latina a partir do 2º semestre.
“Neste momento estamos preparando as versões multi-idioma das soluções de Câmbio, Comércio Exterior e Compliance e firmando alianças para a distribuição em países estratégicos”, explica Odilon Costa, CEO & Presidente da Tree Solution.
O executivo afirma que, após um levantamento, constatou que há uma forte demanda no mercado latino por uma solução de Compliance como a da Tree Solution. As soluções de Câmbio, de Comércio Exterior e Compliance da Tree Solution foram projetadas para suporte multibanco e multi-idioma e às adequações regulatórias de outros países.
Nuvem e novos produtos
“Nossas soluções estarão disponíveis na nuvem, eliminado a necessidade de investimentos em infraestrutura. A Tree Solution também passará a oferecer ao mercado três novos produtos: Fábrica de Software, Fábrica de testes e Fábrica de Projetos para customizações e outras demandas dos clientes por tecnologias, apoiados em metodologia própria na gerencia de projetos e suportando diversas modalidades de desenvolvimento, ÁGIL, RUP, Estruturada, etc”, afirma o executivo.
Estes projetos terão forte sinergia com o Grupo Interway, através da empresa do grupo CODISA-IT (na Europa), que será responsável pela internacionalização dos produtos Tree nos continentes Europeu, Asiático e Africano.
mydlink and the Google Assistant (PRNewsfoto/D-Link)
A D-Link anunciou hoje (18) uma parceria com o Google para o lançamento de equipamentos com o recurso mydlink, que passarão a suportar o sistema de inteligência artificial Google Assistant. O assistente já está disponível em português brasileiro e também para a plataforma iOS, conforme anúncio realizado ontem no I/O Keynote, evento do Google voltado a desenvolvedores.
Essa compatibilidade, que será incorporada em breve. proporcionará aos consumidores a capacidade de controlar seus produtos domésticos inteligentes com comandos de voz. Ao dizer “Ok Google” ao Assistente do Google no Google Home em telefones Android, os usuários poderão perguntar e receber respostas, gerenciar tarefas e controlar dispositivos mydlink dentro e fora de casa.
“A D-Link orgulha-se de se tornar parceira do Google e fazer parte da crescente indústria de automação residencial. Esperamos continuar fornecendo aos nossos clientes novas experiências domésticas inteligentes que abrangem mais possibilidades do que nunca”, disse Anny Wei, CEO e presidente da D-Link Corporation.
Um grupo de 16 empresas com atuação no setor de Inteligência Artificial no Brasil acaba de anunciar a criação da primeira entidade representativa do setor. A Associação Brasileira de Inteligência Artificial (ABRIA), reúne tanto startups quanto empresas já consolidadas no setor.
Existem hoje cerca de 40 empresas iniciantes que se dedicam exclusivamente a criar ou aplicar soluções de AI no Brasil para aumentar a eficiência em setores como seguros, marketing digital, varejo, agronegócios, educação, saúde, legislação, transportes, serviços financeiros e linguagem natural.
Na avaliação do presidente da ABRIA, Yan Di, a criação da entidade permitirá somar esforços entre as empresas brasileiras que atuam no setor, ampliar a troca de informações entre players nacionais e acelerar a adoção de plataformas de AI que melhorem a produtividade da economia brasileira. “Estudos internacionais indicam que a aplicação de soluções de AI geram, em média, um aumento de 40% na produtividade das empresas que a adotam. Em segmentos como o varejo, por exemplo, este ganho chega a 60%, acelerando a tomada de decisões e auxiliando na prospecção de novos clientes”, afirma.
Para o CEO da Nama, Rodrigo Scotti, a iniciativa integrará a comunidade desenvolvedora e tornará mais palpável para a população a tecnologia em Inteligência Artificial genuinamente brasileira. “Queremos que as boas práticas em Inteligência Artificial sejam cada vez mais disseminadas na sociedade e possam ajudar muitas pessoas em suas atividades cotidianas”, comenta.
Entre as atividades já definidas na agenda da entidade estão a produção do primeiro mapa público do setor de Inteligência Artificial no Brasil, identificando as startups em ascensão, empresas internacionais operando no Brasil e projetos de pesquisa nos setores acadêmicos. Veja abaixo os sócios fundadores da ABRIA. Mais informações podem ser obtidas no email contato@abria.com.br.
Empresas
1 – Baidu – Multinacional; líder global em inteligência artificial
2 – Nuveo – Empresa brasileira; automatiza coleta e análise de dados
3 – MeCasei – Pesquisa de preços e organização de eventos por AI
4 – Dataholics – Análise de risco de crédito e segmentação para marketing
5 – Nexus Edge – IA proprietária para publicidade
6 – Directtalk – Processamento em linguagem natural
7 – Hekima – Solução de Big Data e Inteligência Artificial
8 – Neurologic – Pesquisas de mercado e análises de dados
9 – Horizonfour – Análise de dados para ações de marketing
10 – Mvisia – Máquinas de visão para seleção de produtos no meio agrícola
11 – Allgoo – Análise de dados para o mercado de investimentos
12 – Docbot – Plataforma de assistentes virtuais (BOTS) de saúde e bem-estar
13 – Intexfy – Aplicações de inteligência artificial para vendas
14 – Nama – Chatbots que compreendem a linguagem humana
15 – Fhinck – AI para aumentar a produtividade das operações de suporte e backoffice
16 – Geofusion – Location analytics para decisões de negócio
Com os smartphones cada vez mais presentes no nosso cotidiano, já é possível resolver (quase) todos os problemas do dia a dia com apenas alguns cliques – ou até menos que isso. Empresas especializadas em serviços estão ao alcance de um simples toque, com facilidades que vão de pedir uma refeição, passando por solicitar um motoboy, alugar um imóvel e até conseguir hospedagem para o seu cachorro! [read more=”Continuar lendo…” less=”Menos”]
Esse crescente mercado tem nome, é o chamado O2O (Online to Offline). Basicamente, o setor consiste em serviços que são contratados virtualmente para serem realizados na vida “real”. Somente no Brasil, 24 milhões de pessoas consomem diariamente produtos relacionados à esse segmento, segundo dados da ABO2O (Associação Brasiliera de O2O).
Conheça cinco aplicativos que podem ajudar a simplificar sua rotina:
– Esqueceu algo ou precisa fazer uma entrega?
Já está no aeroporto e esqueceu o passaporte em casa? Sem problemas! A Loggi é uma plataforma digital de entregas expressas que atua com 5 mil motoboys cadastrados em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. Com o aplicativo, é possível solicitar um mensageiro para entregar um pacote ou então buscar um documento importante que você precisa naquele momento. Em parceria com restaurantes, a Loggi também faz delivery de alimentos com um sistema que avisa quando o pedido está chegando por SMS. Atualmente, são 25 mil entregas feitas todos os dias.
– Quer contratar um pintor, eletricista ou até um churrasqueiro?
Com a missão de facilitar o encontro dos profissionais liberais com seus clientes, o GetNinjas é o maior plataforma de contratação da América Latina e possui 200 mil profissionais cadastrados que atendem cerca de 150 mil pedidos mensalmente. Ao conectar usuários a prestadores de serviços, o GetNinjas resolve o que você precisa, atendendo áreas que vão de Aulas Particulares, Assistência Técnica, , Consultoria, Design e Tecnologia, Eventos, Moda e Beleza, Reformas, Saúde, até Serviços Domésticos.
– Cansado de procurar imóvel?
O VivaReal possui mais de 5,5 milhões de anúncios de imóveis para compra ou locação em mais de mil cidades brasileiras reunidos em um só lugar. A plataforma digital conecta imobiliárias, incorporadoras e corretores com consumidores que buscam um imóvel. Com mais de 18 milhões de visitas por mês em seu site e aplicativos móveis, o VivaReal é líder em seu segmento de atuação, possui mais de 600 colaboradores (e a cachorrinha Dalila) e está presente com escritórios locais em 14 cidades brasileiras.
– Vai viajar e não sabe com quem deixar seu animal de estimação?
Para quem deseja viajar e encontra dificuldades na hora de escolher onde deixar o pet, a DogHero facilita esse processo: a plataforma digital de hospedagem domiciliar de cães disponibiliza anfitriões – como são chamadas as pessoas que recebem os animais – para cuidar dos hóspedes na ausência de seus tutores. Atualmente, são 10 mil Anfitriões em mais de 650 cidades brasileiras. A hospedagem pela DogHero é, em média, 60% mais barata do que os hotéis para pets, que acaba sendo um ponto importante para quem precisa economizar. Além disso, o serviço é mais pessoal e confiável, pois o cliente recebe fotos e vídeos diariamente sobre a estadia do cãozinho, e há seguro saúde.
– Precisa de uma carona ou quer rachar os custos de uma viagem?
A fim de conectar condutores que fazem viagens de longa distância a passageiros que vão para o mesmo destino, a BlaBlaCar já promoveu o compartilhamento de 1 milhão de assentos no primeiro ano no Brasil. O aplicativo criou uma comunidade segura e de confiança, com perfis completos dos seus participantes – que podem ser avaliados após a viagem. Presente em 22 países e com mais de 40 milhões de usuários em todo o mundo, a plataforma permite ainda que os usuários declarem se são “Bla”, “BlaBla” ou “BlaBlaBla” de acordo com sua disposição em conversar durante a viagem.
A BMC Software, de softwares de TI, anuncia Márcia Nakahara como a nova líder e country-manager das operações no Brasil. São mais de vinte e cinco anos de experiência em cargos que exigem motivar e treinar equipes de vendas para alcançar resultados, além da profunda compreensão em cada aspecto da cadeia de valor do cliente.
“Márcia é comprovadamente uma líder e, além de compreender os clientes, entrega resultados notórios”, declara Paul Appleby, vice-presidente executivo de vendas e marketing global da BMC. “Sua experiência e paixão em garantir o sucesso do cliente são imprescindíveis para o cargo e permitirão que a BMC Brasil continue a encantar seus clientes e a superar consistentemente suas expectativas”.
“Estou entusiasmada com esta nova oportunidade na BMC”, afirma Márcia Nakahara, country-manager da BMC Brasil. “No Brasil, as grandes corporações têm enfrentado uma enorme disruptura digital, e a BMC está bem posicionada e preparada para impulsioná-las a alcançar o sucesso. Como parte das atividades deste novo cargo, irei liderar e motivar equipes, garantindo a entrega de tudo o que nossos clientes precisam, assim como capacitar nossos colaboradores com as ferramentas, a cultura e a energia certas para impulsionar o sucesso da BMC e suas equipes, como também de nossos clientes”.
Com ampla experiência na indústria de tecnologia brasileira, Márcia esteve à frente de grandes equipes, foi reconhecida por sua liderança e contribuições significativas para o cumprimento de suas cotas regionais de vendas, com a formação de equipes de alta performance.
Currículo
Anteriormente à BMC, a executiva exerceu as funções de diretora de operações regionais e diretora de vendas para grandes empresas na McAfee e Symantec, respectivamente. Assim como ocupou posições de vendas com responsabilidades crescentes, bem como funções em pré-vendas, serviços profissionais e programação no início de sua trajetória.
Márcia é bacharel em Ciências Econômicas pela Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas de Osasco (FEAO) e possui MBA em Gestão Estratégica para Executivos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). A executiva estará baseada no escritório da BMC em São Paulo e responde diretamente ao vice-presidente para América Latina.
A esgrima é considerada como o esporte mais antigo do Ocidente e oferece inúmeros benefícios para o praticante. E o uso da espada ainda faz a cabeça de muita gente. [read more=”Continuar lendo…” less=”Menos”]
Acredita-se que é na pré-história, quando o homem se utilizava de armas para a caça e a defesa de animais, que é encontrada a origem da esgrima. E foi na França do século XVII que surgiram as primeiras escolas.
“Muitas coisas vem da antiguidade. As pistas de esgrima surgiram nos primeiros castelos medievais, sendo adaptadas de acordo com o espaço dos corredores”, conta Abel Melián, professor da modalidade e com mais de 40 anos de experiência na área. “Hoje, as dimensões oficiais são 14 metros de comprimento, com um espaço para recuo, e até dois metros de largura”, diz.
Mas a esgrima moderna é bem diferente, é um esporte divertido e ao mesmo tempo de muita habilidade, inteligência e controle emocional, trazendo inúmeros benefícios para o praticante, fazendo com que muitos profissionais e executivos de diversas áreas busquem a modalidade. O Vida Moderna esteve em uma escola e pode conferir isso de perto.
A primeira impressão é de um esporte muito democrático, podendo ser praticado por qualquer pessoa independente da idade. sexo, tamanho, condição física ou até mesmo no caso de cadeirantes. Por não haver distinção de sexo, homens e mulheres podem jogar entre si. Muitos praticantes estão na modalidade especialmente para ganhar condicionamento físico e também perder peso.
Abel Melián com alguns de seus alunos
“Todos podem jogar contra todos. E em uma aula de cerca de 2h é possível perder até 1200 calorias. A intensidade é muito alta, e por isso o atleta ganha muito condicionamento físico praticando”, afirma Melián.
Custos e Materiais Um mito em relação a modalidade é ser algo “caro” por conta dos custos dos equipamentos utilizados, além da própria arma. As roupas específicas para a prática são brancas e muito resistentes, acompanhadas de luvas na mão que empunhará a arma, máscara protetora e colete protetor. No caso das mulheres, há ainda um colete protetor especial para os seios. Os professores usam roupas pretas nos treinos.
“Normalmente a escola empresta para o aluno todo o material por alguns meses, para ele se adaptar e se ‘apaixonar’ pelo esporte. Após esse período o próprio aluno já pensa em adquirir os equipamentos, e orientamos para primeiro adquirir a arma e a luva, e aos poucos os outros materiais. Assim o custo é bem pequeno”, conta Abel.
No caso de mensalidades, os valores são menores do que academias de musculação. “Academias de Crossfit, por exemplo, cobram muito mais caro do que uma escola de esgrima”, diz o professor.
Armas
São três armas diferentes utilizadas na esgrima, a espada, o sabre e o florete:
1. Espada: É a maior (110 centímetros), mais pesada (770 gramas) e mais rígida das armas, e pode atingir – com a ponta – todo o corpo do adversário. Por isso, o esgrimista deve se posicionar mais verticalmente. As disputas com espadas só entraram no calendário olímpico em 1900, em Paris, quatro anos depois da estreia do florete e do sabre (a introdução da esgrima nos Jogos Olímpicos se deu logo na sua primeira edição da era moderna: Atenas, 1896);
2. Florete: É uma arma menor que a espada (mede aproximadamente 90 centímetros) e mais leve (500 gramas). Os pontos no florete são marcados quando a ponta acerta o tronco (a parte da frente e das costas) do adversário, até a região ventral. A categoria faz muito sucesso entre os brasileiros
3. Sabre: É a mais flexível das três armas, por isso os jogos são muito rápidos e movimentados. O contato é válido é da cintura para cima – incluindo os braços – e golpes podem ser aplicados não só com a ponta, mas também com o lado da lâmina. Exige boa preparação física do atleta.
Nas disputas, quem chega aos 15 pontos primeiro é o vencedor. Apenas na espada, se dois competidores se tocarem ao mesmo tempo, ambos levam o ponto. Nas outras duas armas (sabre e florete) quem começa a jogada ou se defende antes do contra-ataque leva o ponto.
Benefícios São muitos os benefícios para quem pratica, pois o esporte exige bom preparo físico, agilidade, equilíbrio, foco e concentração. Segundo Abel, “a esgrima sempre serviu de base para outras modalidades, especialmente os treinos, devido sua alta exigência tanto física quanto psicológica”. E em conversa com alguns alunos, percebi que os motivos (e a paixão) para a prática são bem distintos.
Para professora de educação física Cristiane, 37 anos e aluna há cerca de 40 dias, o esporte foi paixão a primeira vista. “Já pratiquei outros esportes, mas quando conheci a esgrima não quis largar, lidar com profissionais da área é muito diferente do que aprendemos na faculdade, a experiência é muito boa, eu adorei!”.
Ataque x defesa
Já para Daniel, programador de Banco de Dados, 31 anos e atleta de esgrima há pouco mais de dois anos e bastante ativo, o principal motivo foi a perda de peso. “Em cerca de 2 anos eu perdi 12kg, a intensidade dos treinos me ajuda muito nisso e no preparo físico. E eu quero disputar mais campeonatos”.
Ataques rápidos!
Outra aluna com quem eu conversei, a “Nenê”, 46 anos, disse que a modalidade a ajudou muito na questão de concentração e do físico. “Eu fico muito tempo sentada na frente do computador, e a esgrima me ajudou muito nesse sentido. Aqui nós temos tanta coisa pra prestar atenção, o trabalho mental é tão intenso que realmente nos desligamos de todo o resto. A parte física é intensa, e a turma é muito divertida! Aqui jogamos tanto contra homens como mulheres, não existe distinção”, diz.
Disputa mista! Olha a Nenê indo para cima…
Para o Executivo de Segurança da Informação Bruno, 39 anos, a esgrima foi uma vocação, um chamado. “Sempre tive vontade pela questão de espada, de crescer vendo Star Wars e os duelos com os sabres de luz. A esgrima te permite entrar nessa fantasia, no mundo real. você vai duelar com outra pessoa de verdade”.
Já para sua esposa, a Gerente de Gestão de Talentos Ana, 38 anos e também praticante de esgrima, a motivação foi a busca por um esporte completo. “Sempre quis fazer um esporte de combate que utilizasse agilidade, estratégia e postura, e ao comparar com outras modalidades a esgrima atendeu a todos os meus requisitos”.
Disputa de casal…
“A esgrima chama a atenção de muitas pessoas. Quando ocorrem competições grandes, como as Olimpíadas a procura sempre cresce, e esperamos que esse interesse continue, pois é sempre bom divulgar uma modalidade tão completa”, conclui Melián.
Gostou, se interessou? Quer mais informações? Acesse o site da escola e faça uma aula experimental!
A transformação digital está alterando cada vez mais os hábitos do consumidor, que cada vez mais utiliza o smartphone para realizar suas transações financeiras. Para acompanhar essa evolução, soluções mais simples, ágeis e eficientes em transações financeiras são necessárias, e o setor precisa investir constantemente em inovação e infraestrutura. É esta abordagem que a Cards Payment e Identification 2017, que acontece de 23 a 25 de maio no Transamérica Expo Center, em São Paulo, trará aos participantes, ao apresentar novidades em soluções de reconhecimento facial, controle de acesso, pagamentos sem contato, biometria, self checkout (autosserviço), quitação de empréstimos online, e-commerce, assinatura digital com valor legal e soluções integradas de pagamento muticanal (mobile, POS, internet e outros).
Uma das atrações do evento será um quiosque de autoatendimento (ATM) de impressão de cartões, que poderá ser utilizado em vários segmentos: shoppings, transporte público, eventos – shows e jogos de futebol – , bancos, benefícios (VR, VT), cartão fidelidade, crachás, escolas e Universidades, como também em estacionamentos. No caso dos Gift Cards, os cartões poderão ser impressos com motivos comemorativos e de maneira personalizada.
Os visitantes poderão participar de uma experiência de reconhecimento facial em tempo real com a tecnologia NeoFace Watch em um dos estandes. O sistema é recomendado para validação e autenticação de clientes na concessão de crédito e realização de vendas de alto valor agregado. Com essa ferramenta é possível comparar a imagem capturada pela webcam com a imagem extraída do documento e das mídias sociais, oferecendo mais segurança para as empresas, além de auxiliar na redução de fraudes.
Outra novidade que será apresentada é uma plataforma de assinatura digital, que realiza transações e assina documentos eletrônicos com valor legal, de forma segura, utilizando smartphones e tablets inclusive. A empresa é credenciada ao Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) para atuar como prestadora de serviços de suporte no âmbito da IPC-Brasil.
Com o objetivo de oferecer uma solução eficiente e segura para o setor bancário, serão apresentadas soluções de emissão instantânea de cartões e credenciais mais duráveis. A entrega imediata de cartões de crédito é uma solução completa para as instituições financeiras, pois reduzem custos operacionais, evitam extravios e fraudes, além de atrair mais clientes e proporcionar uma nova experiência para o consumidor, que poderá usufruir de um serviço personalizado.
Congresso
O Congresso discutirá como será o futuro sem dinheiro, experiências de pagamento online mais seguras, regulamentação de fintechs e bitcoins, os benefícios que o varejo pode ter com as soluções de IoT e o mercado de adquirentes no futuro – quando a tecnologia e os pagamentos se encontram. Também haverá painéis sobre mudanças de hábitos de consumo, mobile payment, tendências de crescimento do setor de meios de pagamento no Brasil, fidelização dos clientes, Design Thinking no mundo digital, além de novas tecnologias de prevenção e detecção de fraudes (cybersecurity).
A questão “segurança” também será amplamente discutida no Congresso, no V Seminário Nacional de Certificação Digital, no Fórum e-Commerce e no Fórum Varejo, durante a Cards, especialmente após o ataque cibernético mundial da última sexta-feira (12), que fez mais de 200 mil “vítimas” em 150 países.
“Um dos principais objetivos do evento é reunir instituições financeiras, fintechs, empresas de tecnologia e varejo para que cheguem à conclusões, desafios, oportunidades e caminhos positivos para suas empresas, seus clientes e a sociedade”, destaca Luis Veiga, diretor da Cards Payment & Identification 2017.
A Resource, uma das principais multinacionais brasileiras de serviços de TI e Integração Digital, anuncia a abertura de sua quarta filial nos Estados Unidos. A nova unidade será em Chicago, Illinois. A iniciativa faz parte da meta de expansão internacional da companhia, um dos destaques de seu Plano Global de Crescimento para os próximos cinco anos.
“Estruturamos nossa atuação na América do Norte em 2014 e, desde então, já temos operações em Miami (Flórida), Vale do Silício (Califórnia) e Dalas (Texas). Agora vamos acelerar a internacionalização em regiões com boa alavancagem de negócios e potencial de crescimento para atingirmos um novo patamar de mercado. Escolhemos Chicago para abrir mais uma unidade por se tratar de um centro financeiro importante no cenário norte-americano e onde já temos alguns clientes”, diz Gilmar Batistela, fundador e Chairman da Resource, responsável pela estratégia internacional da organização que também possui unidades no Chile, Colômbia e México.
Com a expansão, a Resource garante um atendimento ainda mais próximo às empresas norte-americanas que estão nessas regiões. “Vários clientes possuem atuação global, principalmente nos Estados Unidos. Dessa forma, continuaremos a investir na abertura de novas unidades para garantir um atendimento personalizado e de excelência”, diz Paulo Marcelo, CEO da companhia. Segundo ele, a opção pela capital de Illinois foi estrategicamente pensada. Das 134 companhias da lista Fortune Global 500 que são americanas, 14 são de Illinois. O mercado de TI emprega mais de 230 mil profissionais no estado, de acordo com a CompTIA (Computing Technology Industry Association) e a previsão é de forte crescimento até 2025.
Para aumentar a capilaridade de atendimento e a relevância internacional, diversas iniciativas estão incluídas no Plano Global de Crescimento da companhia para os próximos anos. “Adotamos um modelo de governança ainda mais forte, visando a futura abertura de capital, e estamos estudando novas possibilidades de crescimento com parceiros estratégicos e fundos de investimento. Com isso, nossos clientes podem esperar uma empresa ainda melhor e que ofereça mais inovação aplicada às suas soluções”, reforça Paulo Marcelo.
Coordenação
O líder responsável pela unidade de Chicago será Roberto Martins, que atuará sob a gestão de Fabio Back, Vice-Presidente para América do Norte da Resource. Com cerca de 30 anos de experiência na área de Tecnologia, o executivo, que mora há mais de dez anos nos Estados Unidos, é formado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo (USP), onde também fez cursos de Marketing e Tecnologia da Informação. Atuou como diretor em empresas como Citibank, Hitachi Consulting e Stefanini. “É muito bom entrar para o time da Resource, uma grande integradora brasileira com presença internacional e líder em transformação digital com inúmeros diferenciais. Espero colaborar com o desenvolvimento da companhia nos Estados Unidos e com o crescimento da carteira de clientes”, comenta o executivo.
A discussão sobre os rumos dos projetos que tratam de diversas tecnologias inovadoras no Congresso Nacional terá uma nova força de pressão e ações. Entidades e empresas participarão hoje, 17 de maio, às 17 horas, no Salão Nobre da Câmara dos Deputados, da criação da Frente Parlamentar Mista de Economia Digital e Colaborativa.
O objetivo é que esse grupo aja para inserir de forma efetiva o debate sobre Economia Digital e Colaborativa no Congresso Nacional. Afrente é presidida pelo deputado federal Thiago Peixoto (PSD-Go) e seu lançamento contará com a presença do Ministro Gilberto Kassab, de Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações.
Essa nova frente trará o debate sobre Economia Digital para dentro do Congresso de forma organizada. A ideia é identificar todas as proposições que estão em andamento sobre temas relacionados com novas tecnologias.
Também estarão presentes, além de deputados, senadores e outras autoridades federais, estaduais e municipais, representantes da sociedade civil organizada e de grandes empresas do segmento, como Facebook, Google, Apple, IBM, Microsoft, Uber, 99, Airbnb, Spotify, Totvs e Netflix, além de entidades que representam o setor.
Ponte entre o analógico e o digital
“Valorizamos a criação de espaços de diálogo como esse onde todos os lados podem ser ouvidos. Esta nova frente facilitará a comunicação entre o Parlamento, as empresas de Economia Digital e a sociedade. Precisamos de pessoas esclarecidas para fazerem a ponte entre o passado analógico e o futuro digital, pessoas que entendam o espírito do tempo e não tentem deter o progresso por meio de regulamentos e normas”, afirma o presidente da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), Francisco Camargo.
A frente foi organizada pelo deputado. Peixoto começou as articulações durante o debate sobre os aplicativos de transporte, como o Uber, e diz ter notado que há diversos interesses envolvidos em temas de tecnologia que, não necessariamente, são ouvidos em projetos desse porte sobre tecnologias.
A plataforma aberta de conteúdo WordPress juntou-se ao grupo de empresas que premiam quem achar bugs e vulnerabilidades em suas tecnologias. Os termos do programa de caça ás falhas (bug bounty, em inglês), foram publicados no site HackerOne, uma comunidade de especialistas de segurança que agrega formas de controle de divulgação de bugs e tem sido atrativa para as empresas divulgarem esses tipos de programas de premiação.
O WordPress é o gerenciador de conteúdo e blog mais usado no mundo. Sua parte comercial é ligada à empresa Automatic, mas a parte aberta do CMS (Content Management System) é mantida por uma comunidade, coordenada pelos criadores da tecnologia.
A Fundação WordPress não estabeleceu valores específicos para pagar por bugs descobertos. Mas Aaron Campbell, líder da equipe de segurança do WordPress, observou em seu blog que já foram concedidos mais de US$ 3.700 em prêmios a sete achados diferentes.
O programa de bug bounty da fundação era mantido de forma privada. A crescente pressão por melhorias, devido a várias tentativas de ataques à plataforma e a complicação do cenário de segurança digital no mundo fizeram a organização abri-lo ao público.
“O WordPress é um alvo interessante – é bem conhecido, de código aberto e bastante difundido – e parece que os hackers são atraídos por isso”, observa Campbell. Com a abertura do programa para desenvolvedores de todo o mundo, a organização aponta que ganhará mais tempo para que seus programadores trabalhem em melhorias diversas da plataforma.
Os termos do programa podem ser acessados no HackerOne. Os principais focos para a caça são as ferramentas e plug ins:
Segundo um levantamento realizado pela KPMG, 62% das empresas de mídia utilizam tecnologias disruptivas para reformular os seus modelos de negócio e 51% possuem, no mínimo, um orçamento aplicado em projetos-piloto e implementação de novas tecnologias. Os dados constam no estudo Tecnologias Disruptivas – Mídia (Disruptive Technologies Barometer: Media sector), realizado pela KPMG Internacional e que ouviu 580 empresas de 16 países (Brasil incluso).
A pesquisa apontou também que a fim de proteger a própria empresa e a participação no mercado, 69% dos participantes fazem investimentos tangíveis e estratégicos em dispositivos e aplicativos móveis. Já 68% investem em computação em nuvem e outros 61% focam em redes sociais e plataformas de colaboração.
As tecnologias disruptivas estão ajudando as empresas de mídia entrar em novos mercados (57%), ainda mostra a pesquisa.
“Agilidade e visão de mercado definem as empresas de mídia. Elas perceberam a movimentação do setor e apostaram nas novas tendências tecnológicas antes mesmo de empresas de outros segmentos. Os líderes de mídias veem as tecnologias disruptivas como uma forma de ajudar a estimular melhorias no atendimento ao cliente e no desempenho operacional dentro de suas organizações”, afirma o sócio da KPMG no Brasil, Marcelo Gavioli.
Tecnologias em foco
A Internet das Coisas (50%), a robótica (49%) e a moeda e os pagamentos digitais (47%) estão ajudando a aumentar a produção dentro das empresas. Contudo, somente 23% dizem que as diretorias de suas empresas estão “muito preparadas”, incluindo o tema tecnologias emergentes na pauta de suas reuniões
A Internet das Coisas (48%), a inteligência artificial/computação cognitiva (47%) e a moeda e os pagamentos digitais (47%) estão ajudando as empresas a prestar um suporte pós-compra a clientes de modo mais eficaz.
A Samsung anunciou na Mobile Word Congress, em Barcelona, o lançamento do seu mais recente processador (AP), o Exynos 8895 Série 9. Este é o primeiro chipset da Samsung para tirar proveito da tecnologia de processo FinFET de 10 nanômetros (nm) mais avançada, com estrutura de transistor 3D melhorada, que permite um desempenho de até 27% maior enquanto consome 40% menos energia quando comparada à tecnologia 14nm.
O novo Exynos 8895 Série 9 é o primeiro processador do seu tipo a incorporar um modem Gigabit LTE que suporta cinco agregações de canais (portadoras), ou 5CA. Ele oferece velocidade de dados rápida e estável para downloads de até 1 Gbps (Cat.16) com 5CA e uploads de até 150 Mbps (Cat.13) com 2CA.
O Exynos 8895 é um processador octacore, composto por quatro núcleos de processadores de 2ª geração da Samsung, para desempenho aprimorado e eficiência de energia, além de quatro núcleos Cortex®-A53. Com a tecnologia Samsung Coherent Interconnect (SCI), o recente processador integra uma arquitetura de sistema heterogênea que permite uma computação mais rápida para uma ampla gama de aplicações, como inteligência artificial e deep learning.
O Exynos 8895 também oferece ótima experiência multimídia com sua GPU e codec multiformato (MFC), além de um desempenho gráfico 3D superior que minimiza a latência para UHD 4K VR e experiência de jogo com a mais recente GPU Mali-G71 da ARM.
Além disso, com seu avançado MFC, o processador suporta gravação de vídeo e reprodução com uma resolução máxima de 4K UHD em 120fps. Ele também vem com tecnologia de processamento de vídeo que permite uma experiência de alta qualidade, melhorando a resolução da imagem; por exemplo, para aplicações de Realidade Virtual, o Exynos 8895 oferece uma experiência de vídeo realista e imersiva com resolução 4K.
O Exynos 8895 tem uma unidade de processamento separada para soluções de segurança aprimoradas necessárias para pagamentos móveis que usam reconhecimento de íris ou impressões digitais, bem como uma Unidade de Processamento de Visão (VPU) que pode reconhecer e analisar itens ou movimentos para melhor monitoramento de vídeo, processamento de imagem panorâmica e tecnologia de sistemas de visão.
“Além de ser construído com a mais avançada tecnologia de processo de 10nm FinFET, o novo Exynos 8895 Série 9 incorpora as tecnologias de ponta da Samsung, incluindo uma CPU de 2ª geração, um modem Gigabit LTE e muito mais”, disse Ben Hur, vice-presidente de Marketing de Sistema LSI da Samsung Electronics. “Com as tecnologias líderes da indústria como VPU, o Exynos 8895 irá impulsionar a inovação de smartphones da próxima geração, headsets VR e sistema de entretenimento automotivo”.
O Exynos 8895 Série 9 está atualmente em produção em massa. Para mais informações sobre o processador, acesse o site da empresa.
Em plena ascensão no mercado brasileiro, as empresas SaaS – que oferecem acesso a um software como um serviço (pago através de uma mensalidade) – ainda são um território desconhecido até mesmo para os principais players deste segmento. Com o objetivo de compreender padrões e métricas relevantes para esse modelo de negócio, a primeira pesquisa sobre o mercado de SaaS e Cloud computing no Brasil se propõe a criar um grande benchmarking e mapear esse ecossistema.
Um formulário detalhado, com questões que investigam desde a estrutura física das empresas até o Lifetime Value (LTV) de seus clientes, está no ar desde 8 de maio. Ele se destina a toda e qualquer empresa que oferece algum tipo de software vendido como assinatura e fica no ar até o próximo dia 22 de maio aqui. O resultado vai ser divulgado na segunda semana de junho, nos canais das empresas parceiras.
“Hoje não sabemos muito sobre o mercado SaaS no Brasil, de uma forma mais ampla. Não temos grandes pesquisas como, por exemplo, a famosa pesquisa da Pacific Crest sobre SaaS nos EUA e a da Signal Hill na Índia. Por isso decidimos mudar esse cenário: vamos fazer a maior pesquisa sobre SaaS no Brasil”, aponta Diego Gomes, sócio e CMO da Rock Content, curador da pesquisa.
Para além de identificar tendências de mercado como, por exemplo, se empresas tradicionais de software estão transmutando para ofertas de software como serviço, a pesquisa também se dedica a promover um melhor entendimento de investidores nacionais e internacionais sobre como esse mercado se comporta. Com isso, planejar investimentos em startups brasileiras de SaaS tende a ficar mais fácil e, por consequência, mais recorrente.
O fundo de investimentos internacional Redpoint eVenture apoia a pesquisa, que também contou com a expertise da Signal Hill e resulta de uma grande parceria entre Rock Content, Superlógica, Resultados Digitais, Conpass, Meetime, Vindi, Iugu, SaaSholic, Cubo e SaaS Forum. Todas as respostas são confidenciais e anônimas, uma vez que o foco do mapeamento é ter um overview deste mercado como um todo no território nacional.
Informações
Pesquisa sobre o mercado SaaS no Brasil – https://bit.ly/saas-brasil
De 08/05 a 22/05, com divulgação dos resultados a partir de 08/junho
Os avanços tecnológicos têm interligado todas as esferas de nossas vidas em níveis antes inimagináveis. Hoje o mundo está completamente interligado e nossa decisões são afetadas por esta percepção desta nova realidade.
Isto levou as pessoas a desenvolverem uma necessidade de resolver tudo com rapidez. Neste cenário, o atendimento ao cliente foi forçado a reinventar-se, os antigos processos baseados em etapas e dados já ficaram obsoletos e hoje o foco voltou-se para a intenção do cliente e suas reais necessidades.
Os assistentes virtuais, também conhecidos mais recentemente como bots ou chatbots, estão tendo um papel fundamental no atendimento ao cliente, já que representam a inovação dentro empresas que tem grandes demandas de atendimento ao cliente, não apenas pela incorporação da novidade por si só, mas principalmente pela redução de custos, retenção de atendimentos, e aumento satisfação do usuário que entregam como resultado após sua implementação.
A tecnologia que os assistentes virtuais usam é baseada em Inteligência Artificial.
Geralmente este termo é usado para explicar como uma máquina imita as funções “cognitivas”, que nós humanos normalmente associamos somente a outras mentes humanas, tais como: “aprender” e “resolver problemas”. A Inteligência Artificial utilizada nos assistentes virtuais permite criar modelos de relações semelhantes aos que um ser humano usaria para encontrar uma determinada informação (uma representação do conhecimento e compreensão). Emulando a forma de pensar de um ser humano, compreendendo a forma coloquial de se dialogar, os assistentes virtuais conseguem catalogar essas informações e procurar nela a resposta certa.
Os assistentes virtuais podem entender o que o usuário deseja ou seja, sua intenção, através das Redes Neurais. Uma rede neural simula o funcionamento de um cérebro biológico, o seu objetivo é resolver os problemas da mesma forma que cérebro humano o faria. Cada neurónio está interligado um ao outro, e o efeito dessa ligação influencia o estado de outras unidades neuronais conectadas. Estes sistemas são conhecidos como formação e auto-aprendizagem, onde ao invés de uma programação tradicional destacam-se funções de solução ou detecção, o que é difícil conseguir em uma ordenação tradicional.
A mais notável capacidade dos assistentes virtuais é de conseguirem aprender automaticamente com o usuário, isso é alcançado através de Machine Learning (Aprendizagem Automática). Este termo refere-se a uma divisão da inteligência artificial cujo objetivo é, basicamente, desenvolver técnicas que permitem os computadores aprenderem. Especificamente, trata-se da criação de programas capazes de padronizar comportamentos a partir das informações recebidas. Dentro dos diferentes modelos existentes, é desejável que um assistente virtual use o modelo probabilístico, que tenta determinar a distribuição das probabilidades descritivas da função e estabelece valores as essas características e as liga a valores pré determinados.
Desta forma, o Machine Learning permite que o assistente virtual aprenda novas palavras e significados a cada dia, aumentando sua precisão e compreensão diariamente.
Inteligência Artificial e os conceitos derivados a partir dela, são palavras que estão na moda e agora estão no discurso de todo provedor de soluções tecnológicas; e cada vez há mais tecnologias ao nosso alcance.
Os assistentes virtuais revolucionaram o modelo tradicional de comunicação entre as empresas e seus clientes, porque usam e capitalizam as informações e conhecimentos obtidas do usuário permitindo entregar um atendimento melhor, personalizado e preciso, e ao final agregando resultados positivos nos negócios a curto e médio prazo .
Não é tarefa fácil escolher um fornecedor de assistentes virtuais para uma empresa. Para fazer isso, é importante ter em conta as reais necessidades da sua empresa e de seus clientes, a informação e conteúdo que estão disponíveis, o nível de maturidade tecnológica da organização, além da experiência prévia deste fornecedor no segmento em que sua empresa atua.
Por Bruno Dalla Fina, country manager da Aivo, empresa que propõe uma nova experiência de relacionamento com os clientes nos canais digitais.
