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O futuro do atendimento ao cliente

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por Alfredo Santos* De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, até o final de 2019, 20% das organizações abandonarão seus aplicativos, pois os apps...

Série ‘You’ serve de alerta para os riscos na exposição virtual

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por Dr. Luiz Augusto Filizzola D'Urso* Recentemente lançada no Netflix, a série ‘You’ (Você em português), traz à tona a questão dos riscos da exagerada...

Seu emprego pode estar no Facebook

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No caminho de ficar cada vez mais abrangente, a rede social Facebook começa a aumentar hoje, 28 de fevereiro, o alcance de sua ferramenta...

Começou a limpeza dos bots e ódio do Twitter

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O Twitter parece ter começado nesta semana a colocar em prática mais uma fase de seu novo guideline de convívio e combate a alguns...

Google terá função stories no buscador

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O Google imitará as redes sociais e adotará a função stories em seu buscador. O mecanismo de busca mais usado do mundo terá conteúdo...

Redes Sociais: cresce investimento em anúncios e uso de vídeo

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A digitalização do comportamento do consumidor começa a se refletir mais rapidamente nos investimentos em mídia das marcas, e o vídeo tem um papel...

Posts que imploram por likes e comentários terão fim no Facebook

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A rede social Facebook começou a testar uma forma de eliminar os posts chamados de “iscas de engajamento” (engagement baits). São aqueles textos às...

SP concentra influenciadores digitais do País

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As marcas sempre procuraram porta-vozes que mudassem o comportamento dos consumidores. Os famosos testemunhais que permearam a propaganda desde a década de 50 foram...

TSE lança atendimento ao eleitor no Twitter

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O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) começa nesta segunda-feira (20) o atendimento virtual via Twitter, que permite aos usuários ter acesso a diversos serviços e...

Funcionários do Facebook verão muita nudez para criar algoritmo

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A rede social Facebook anunciou na semana passada que estava em fase final de criação de um projeto para evitar a chamada revenge porn....

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