SOCIAL BUSINESS
O futuro do atendimento ao cliente
por Alfredo Santos*
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Gartner, até o final de 2019, 20% das organizações abandonarão seus aplicativos, pois os apps...
Série ‘You’ serve de alerta para os riscos na exposição virtual
por Dr. Luiz Augusto Filizzola D'Urso*
Recentemente lançada no Netflix, a série ‘You’ (Você em português), traz à tona a questão dos riscos da exagerada...
Seu emprego pode estar no Facebook
No caminho de ficar cada vez mais abrangente, a rede social Facebook começa a aumentar hoje, 28 de fevereiro, o alcance de sua ferramenta...
Começou a limpeza dos bots e ódio do Twitter
O Twitter parece ter começado nesta semana a colocar em prática mais uma fase de seu novo guideline de convívio e combate a alguns...
Google terá função stories no buscador
O Google imitará as redes sociais e adotará a função stories em seu buscador. O mecanismo de busca mais usado do mundo terá conteúdo...
Redes Sociais: cresce investimento em anúncios e uso de vídeo
A digitalização do comportamento do consumidor começa a se refletir mais rapidamente nos investimentos em mídia das marcas, e o vídeo tem um papel...
Posts que imploram por likes e comentários terão fim no Facebook
A rede social Facebook começou a testar uma forma de eliminar os posts chamados de “iscas de engajamento” (engagement baits). São aqueles textos às...
SP concentra influenciadores digitais do País
As marcas sempre procuraram porta-vozes que mudassem o comportamento dos consumidores. Os famosos testemunhais que permearam a propaganda desde a década de 50 foram...
TSE lança atendimento ao eleitor no Twitter
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) começa nesta segunda-feira (20) o atendimento virtual via Twitter, que permite aos usuários ter acesso a diversos serviços e...
Funcionários do Facebook verão muita nudez para criar algoritmo
A rede social Facebook anunciou na semana passada que estava em fase final de criação de um projeto para evitar a chamada revenge porn....