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Entenda como a IA alavanca em 70% a gestão dos negócios

Tecnologia contribui com a otimização e a visão completa do usuário especialmente em questões burocráticas

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PODCAST – Lady Sophie e Mr. Polymath, uma dupla brasileira que ganhou o mundo

Neste Podcast eu e Alexandre Winetzki, diretor de Pesquisa e Desenvolvimento do Grupo Stefanini, conversamos sobre Inteligência Artificial (IA), a internacionalmente conhecida Sophie e seu companheiro Polymath, o mais recente bot da empresa.

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Atendimento digital: bot, humanização e desemprego. Como equalizar?

Por Mateus Azevedo* O debate em torno dos impactos causados pela automação dos serviços de atendimento ao cliente na relação entre as empresas e seus clientes ganham novos contornos na medida em que as tecnologias utilizadas são aperfeiçoadas e aproximam-se,

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Cortana canta marchinhas e vira assistente de dicas pro Carnaval

Assim como a maioria dos brasileiros, a Cortana – assistente pessoal da Microsoft – também está aguardando ansiosamente a chegada do Carnaval. Para deixar a festa ainda mais animada, ela oferece ao usuário um repertório completo de marchinhas, dicas de

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Transformação digital forçará Stefanini a fazer aquisições em 2018

A demanda por transformação digital nas empresas mudou o negócio da brasileira Stefanini. A companhia que ficou conhecida como uma grande empresa de TI quer agora ser uma parceira rumo às novas tecnologias que estão alterando o mercado. Para isso,

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O uso de chatbots para atendimento a clientes

* Por Rodrigo Strey O chatbot é um programa de computador com a capacidade de ler, responder ou interagir com um humano. A intenção desse programa de computador é conversar simulando um atendimento humano e fazer com que o cliente

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Os robôs estão chegando…Estão chegando os robôs!

Um estudo realizado pelo Gartner aponta que mais de 85% das interações com o consumidor não incluirão humanos e que os chatbots serão a aplicação mais importante da inteligência artificial (AI) em 2020. A empresa de pesquisa já posicionou a

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Chatbots: adote ou fique para trás

* Por Wellington Alves Atualmente contamos com diversos aplicativos baixados em nossos smartphones e muitos deles possuem funções bastante específicas, como os de previsão do tempo, para solicitar táxi ou até mesmo para pedir comida. Mas em breve este cenário

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Você pode estar conversando com um robô sem perceber

* Por Carlos Alberto D’Avila Que a inteligência artificial está em alta não dá para negar. Basta uma breve navegada na web, nos principais veículos de comunicação, sejam direcionados ou não a área de tecnologia, para se deparar com mais

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Assistentes por voz Alexa e Cortana viraram melhores amigas

Duas da mais significativas empresas de tecnologia estão em um projeto de colaboração que pode ter grande impacto no futuro das interfaces homem-máquina. Microsoft e Amazon anunciaram a integração de suas assistentes de voz (Cortana e Alexa, respectivamente). A novidade

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