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Cliente digital quer atendimento digital. Será o fim dos call centers tradicionais?

por Fernando Wosniak Steler* Por toda parte as pessoas estão usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas estão pesquisando na web, navegando em redes sociais, estão em aplicativos de chat e baixando – para logo depois deletar, inúmeros

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Direct.One oferece geração de documentos validados juridicamente via Blockchain

A tecnologia de Blockchain tornou possível a validação dos registros das transações da criptomoeda Bitcoin. Apesar de ter ficado conhecida como a tecnologia que viabilizou o processo eletrônico irrefutável de geração de consenso e confiabilidade das transações digitais, sabemos que

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Blockchain e inteligência artificial impulsionam crescimento da Direct One

A Direct One, de soluções digitais para gestão de documentos e comunicações transacionais, anunciou crescimento médio composto anual (CAGR) de 50% em relação aos últimos 3 anos. Segundo Fernando Wosniak Steler, fundador e CEO da Direct.One, o avanço de tecnologias,

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