A Minsait, uma empresa da Indra, se uniu à WOW para revolucionar o setor do varejo através de uma proposta Phygital revolucionária que diminui a distância entre o mundo físico e o digital. WOW, a plataforma espanhola de marcas emergentes e tradicionais criada por Dimas Gimeno, é um conceito pioneiro que aumenta a conexão entre as pessoas e as empresas de moda, beleza, decoração, tecnologia ou gastronomia, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência completa, personalizada e única para seus usuários.

A Minsait, como parceira tecnológica da WOW, oferece uma proposta de valor Phygital que busca a excelência no relacionamento e experiência do consumidor dentro deste espaço físico e digital. O objetivo é conseguir uma rastreabilidade completa de todas as interações do comprador com as marcas disponíveis na plataforma da WOW, independentemente do canal utilizado ou do local a partir do qual são feitas. Desta forma, facilita a conexão com os produtos desejados e um registro de toda a atividade do usuário, bem como seu carrinho de compras, mesmo que eles mudem de canal. Tudo isso através de um modelo inovador que visa alcançar a melhor experiência para o consumidor e a melhor informação para as marcas, convertendo o WOW concept no expoente máximo de um modelo dinâmico que estará na vanguarda do Varejo.

“A WOW é muito mais do que uma loja”, explica Dimas Gimeno, criador deste projeto. “É um conceito que oferece um produto único que o consumidor não encontrará em nenhum outro lugar: ou porque pode pertencer a uma marca digital que está em um espaço físico pela primeira vez, ou porque, pertencendo a uma marca reconhecida, é apresentado ao público de forma inovadora e exclusiva”. O empresário lembra que se trata do “primeiro grande formato de varejo que integra totalmente o canal físico e digital em um só. E isto é muito importante, porque somente a WOW pode oferecer uma experiência de compra totalmente digitalizada em um espaço físico”. Um conceito revolucionário no qual a Minsait “tem desempenhado um papel fundamental porque, sem eles, não teríamos sido capazes de implementá-lo do ponto de vista tecnológico. Não apenas acreditaram na visão do projeto desde o início como acreditam plenamente no conceito Phygital. Além disso, eles nos ajudaram a realizá-lo de uma maneira única”, salienta.

“Na Minsait compartilhamos desde o início com a equipe da WOW a visão e a essência de para onde o Varejo do futuro deve ir, integrando o mundo físico e o digital. É também o nosso conceito Phygital”, diz Luis Abril, diretor geral da Minsait, que sublinha a importância da tecnologia para este Varejo do futuro “que já está sendo impulsionado pela WOW. O objetivo é a rastreabilidade total de todas as interações dos clientes com as marcas, independentemente do canal que elas utilizam, seja ele físico ou digital. E esta rastreabilidade nunca será possível sem digitalização”.

A Minsait combina a experiência e as capacidades necessárias para empreender a transformação “Phygital” de seus clientes globalmente. A empresa conta com mais de 800 profissionais especializados, uma oferta consolidada de soluções próprias com mais de 18 menções na Gartner, um poderoso ecossistema de parceiros e referências em mais de 45 países.  

O modelo da WOW é um modelo inovador, acelerado pelo apoio de atores tecnológicos como a Amazon Web Services (AWS). A AWS fornece os serviços de tecnologia em nuvem que dão suporte às operações comerciais e à gestão de sua proposta de varejo. Para impulsionar a inovação, a AWS está fornecendo à WOW a experiência do varejo e mais de 200 serviços em nuvem que fundamentam a experiência “phygital”. A WOW aplica os serviços de análise de dados da AWS para coletar, analisar e processar todas as informações que coleta dos pontos de contato com seus clientes e marcas, de modo que, aplicando a tecnologia de inteligência artificial e aprendizado de máquinas da AWS, a WOW é capaz de personalizar a experiência de compra e prever a demanda para ser mais eficiente no armazenamento, provisionamento e gerenciamento sustentável de seu inventário.

Após nove anos, as regulações relacionadas às fintechs ganham uma repaginada. Instituições de pagamento (IPs) terão agora regulamentações proporcionais ao seu porte e à sua complexidade. A nova norma preserva a entrada facilitada para novos concorrentes no segmento de pagamentos, de modo a aumentar a competição no sistema e a inclusão financeira.

O Banco Central do Brasil (BCB) emitiu esse novo conjunto de medidas no dia 11 de março de 2022. E para abordar o assunto, a Brazil-Florida Business Council Inc., que promove negócios entre Brasil e EUA realizou, no dia 13 de abril, o webinar “Novo Marco das Fintechs do Brasil e seu Impacto no Mercado Financeiro”, com organização do Comitê de Inovação e Tecnologia e da Pinheiro Neto Advogados.

De acordo com o BC, o conjunto de normas estende aos conglomerados financeiros liderados por IPs a proporcionalidade das exigências regulatórias já existentes para conglomerados de instituições financeiras (IFs). Essa revisão se tornou necessária diante da diversificação e sofisticação do segmento, desde o estabelecimento do marco legal das IPs, em 2013. Nesse processo, parte desse segmento criou subsidiárias financeiras e passou a assumir novos riscos, sem requerimentos prudenciais proporcionais.

Concomitantemente, a regulação manteve regras simplificadas para conglomerados liderados por IPs e não integrados por instituição financeira em função do seu baixo risco.  Para manter a porta aberta a novos participantes nesse mercado, as novas regras preservam tratamento simplificado e requerimentos mais fáceis para novos entrantes.

Palestrantes em destaque

Para discutir os impactos das novas regras no setor, a BFBC convidou para o painel: Ricardo Moura, Diretor de Regulação Prudencial e Cambial do Banco Central do Brasil (BCB); Ingrid Barth, Fundadora e COO do Linker Bank e Membro do Conselho de Open Banking do BCB para a Associação Brasileira de Fintechs; Priscila Faro, Diretora Jurídica de Fintechs e Regulatório do Mercado Livre; Alexandre Graziano, Diretor Jurídico do Nubank e Bruno Balduccini, Sócio do Pinheiro Neto Advogados.

Abrindo o encontro, Sueli Bonaparte, presidente fundadora da BFBC, ressaltou que “debates como estes visam a atualizar empresários e investidores brasileiros e internacionais sobre os principais marcos regulatórios e inovações legislativas, que trazem modernização e aumentam os investimentos no mercado”.

Em seguida, Bruno comentou que o BC fez um trabalho “fenomenal” já em 2010, com estudos de concentração de mercado no setor financeiro. Posteriormente, em 2013, a criação do regulatório para as instituições de pagamento também foi um marco. “Foi uma norma ousada e inteligente, que permitiu que empresas não reguladas pelo Banco Central atuassem, criando mais competição”, disse.

Segundo Ricardo Franco, nos últimos 10 anos, houve uma grande evolução no setor financeiro. Essa agenda de fomentar a competição se calcou em pilares que estipulam a regulação por atividade, com proporcionalidade atrelada a risco.

O diretor do BC salientou que essa atualização das normas não é recente, as discussões começaram há pelo menos três anos, e ainda não está completa. “Algumas normas ainda virão nos próximos meses”, acenou.

No pacote de modificações nas regras, estão tópicos, como: processo de conglomeração para consolidar todas as empresas que trabalham no mesmo grupo. “Isso permite mais precisão na segmentação”, explicou Moura; melhora da qualidade do capital. “Capital é outra maneira de tratar a razão de alavancagem. É a qualidade dos ativos ponderados pelo risco. Vai ajudar a mudar a maneira de calcular esse capital”; uniformização das regras prudenciais para as atividades ligadas a pagamento. “A regra de transição respeita o escalonamento de todas as exigências”, frisou.

Em relação à recepção das novas regras pelo mercado, Priscila Faro registrou que houve uma preocupação inicial, mas o BC teve uma postura bastante positiva de conversar com o mercado e isso tranquilizou as fintechs. “Principalmente, a proporcionalidade de acordo com risco, porte e complexidade é essencial para um mercado mais competitivo”, assinalou.

Graziano fez um retrospecto até a chegada do momento atual. Esse processo todo é histórico e começou na década de 1990, com a instauração do Plano Real e o término da inflação galopante do período. Sem inflação, houve uma quebradeira dos bancos e o BC teve que intervir para manter a estabilidade financeira. Depois disso, as transformações continuaram acontecendo. “Em 2013, foi um momento em que houve mudança na política pública. Havia uma concentração de mercado com barreiras muito altas para entrada de novos negócios. Com a chegada das fintechs, houve um incentivo maior para a competição e a inovação. Surgiram modelos de negócio muito inovadores, com fintechs baseadas em plataforma digital, uso de dados, e aplicação de inteligência artificial. Foi um sucesso retumbante”, relembrou Graziano. “Acredito que a regulação proporcional é a chave para o sucesso. E o modelo de regulação prudencial e de conduta do BC deveria ser exportado para outras geografias”.

Por fim, Ingrid reforçou que “era hora mesmo de segregar de acordo com a proporcionalidade do risco. Isso ficou muito claro na consulta pública. O mercado é dinâmico, tem muita coisa para acontecer. Open Banking e outros de modelos de negócios que vão surgir”.  A executiva, porém, fez a observação de que 12 meses para o período de adequação é pouco tempo.

Com a ausência de restrições no comércio, as altas taxas de vacinação e a queda de casos de Covid-19, a expectativa do varejo é que a Páscoa de 2022 aumente as vendas de ovos, tabletes e bombons. 

A CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo) espera um faturamento superior aos anos anteriores. Aliás, a expectativa é que o comércio eletrônico tenha ainda mais destaque nas vendas. 

De acordo com um levantamento feito pela Neotrust, empresa, que faz parte do T.group e responsável pelo monitoramento de mais de 85% do e-commerce brasileiro, em 2021, o faturamento do setor teve um crescimento de 15 vezes a mais em comparação com 2019, ou seja, um ano antes de pandemia do novo coronavírus, quando atingiu quase R$ 2,3 bilhões.

Segundo a  CNC, a estimativa é que a Páscoa de 2022 tenha uma alta de cerca de 1,9% no volume de vendas do varejo, já descontando a inflação. 

Além disso, uma pesquisa do Instituto Behup feita para a Globo demonstrou que 76% dos brasileiros pretendem comemorar a data, um percentual acima do número de pessoas que celebrou a Páscoa no ano passado. 

Ainda de acordo com a pesquisa, 39% das pessoas pretendem se reunir na casa de familiares ou amigos para um almoço, estimulando, inclusive, a venda de outros produtos, além do chocolate. 

Isso é o que prevê o CEO da floricultura online, Uniflores, Douglas Pedrosa, que espera um aumento nas vendas de flores, cestas de chocolate e outros produtos durante a Páscoa. “Em dias normais e em outras datas comerciais, nossos clientes já escolhem presentes como cestas e flores acompanhados por chocolates e bombons em cerca de 35% das vendas. Por isso, temos perspectiva de que as vendas desses produtos sejam significativas nesta Páscoa, como prevê a pesquisa”, pontua.

Para Pedrosa, a Páscoa é um feriado tipicamente familiar e, segundo ele, muitas pessoas não conseguem estar com pessoas queridas, o que estimula o envio de presentes nesta data pela internet. 

“Muitas pessoas estão distantes de alguns de seus entes queridos nestes momentos tão especiais e enviar sua mensagem de carinho por meio das flores e chocolates é uma forma de se fazer presente. Na Páscoa vendemos de quatro a cinco vezes mais do que em um final de semana normal. Diante disso, acreditamos que em 2022 será ainda melhor”, comenta.

A empresa de fabricação de compressores de ar industrial brasileira HBR anunciou recentemente a conclusão de um empreendimento de grande porte, que consiste na fabricação de um conjunto de compressores e geradores de nitrogênio para uma alta petrolífera inglesa. Batizado de “Tortue” o projeto foi iniciado em 2020, com a fabricação dos equipamentos no Brasil e será finalizado na Mauritânia, onde será realizada a instalação – no momento, o maquinário encontra-se na China, onde está sendo realizada a montagem.

Atuando no fornecimento de equipamentos engenheirados desde 1985, tendo como foco a produção de produtos de alta performance, que possam gerar economia de energia, a HBR mobilizou mais de 100 pessoas entre equipes de fabricação, engenharia, qualidade e gestão no projeto Tortue, além de mais de 1000 itens na área de desenvolvimento e gerenciamento. A empreitada, que envolve a fabricação de peças no Brasil, montagem na Ásia e instalação na África para um cliente europeu, envolveu a tramitação de cerca de 300 documentos oficiais. 

O equipamento que será instalado na Mauritânia consiste de uma estrutura composta por duas unidades de geradores de nitrogênio, desenvolvida com tecnologia de membranas, com capacidade nominal de 900 metros cúbicos por hora; três compressores de ar de 500hp operando na capacidade nominal de 2400 metros cúbicos por hora; e 3 três unidades de secadores de ar por adsorção, com capacidade de 1500 metros cúbicos por hora ​com ponto de orvalho de – 70 graus Celsius.

Para Nelson Cueva, presidente da HBR, o desenvolvimento de um projeto em conjunto com outras empresas, baseadas fora do país, para uma plataforma que também será instalada fora do território nacional, “foi bastante desafiador”, sobretudo pelo fato de ter ocorrido em meio à pandemia de Covid-19. O fato da etapa de fabricação das peças no Brasil ter sido concluída sem sobressaltos, “apesar do impacto que a crise sanitária teve em toda a cadeia produtiva da indústria em âmbito mundial”, é algo a ser celebrado. “Isso mostrou que a HBR é um player mundial nesse segmento”.

O fornecimento de um sistema integrado é algo que, na opinião de Cueva, merece destaque. “A cadeia produtiva do projeto Tortue desde fornecedores, projeto até a fabricação e integração, foi gerenciada para atender e cumprir todas as normas internacionais”, diz ele, citando parâmetros como API, ASME, Tema, U-Stamp e Ansi.

Durante a etapa “brasileira” do projeto, os sistemas foram fabricados e testados na planta da HBR em São Paulo. “Finalizado este processo, o material foi enviado para um estaleiro na China, seguindo todas as especificações do cliente final e as normas internacionais da certificação ABS”, afirmou Cueva. “Por fim, o sistema será implantado em uma plataforma offshore na Mauritânia, em águas do continente africano”.

Ao longo das últimas décadas, a HBR produziu equipamentos para indústrias localizadas em países, como Estados Unidos, Alemanha, China, Cingapura, Malásia, Argentina, México, Brasil, Paraguai, Emirados Árabes Unidos e Índia.

Para saber mais, basta acessar: www.hbr.net ou https://youtu.be/0OQPPk1oUfk