Carro autônomo: experiência do cliente é fundamental

A Ford continua firme no seu plano de lançar em 2021 um serviço comercial de veículos autônomos, que já rodam em fase de testes em várias cidades norte-americanas.

Como resultado desses estudos a empresa constatou que, mais do que o desenvolvimento da tecnologia em si, ter como foco a experiência do cliente é essencial para o sucesso do futuro negócio.

Ouça agora o Podcast