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PODCAST – Experiência do cliente e pandemia. Como a empresa deve se posicionar?

PODCAST – Experiência do cliente e pandemia. Como a empresa deve se posicionar?


A experiência do cliente tem que começar dentro da empresa
by 29 de junho de 2020 0 comments

 


Experiência do cliente e pandemia.

Como a empresa deve se posicionar?

Neste Podcast com Ana Paula Kagueyama, Global Operations Director do PayPal Latam, falamos sobre a relação da empresa com o cliente e como ela foi afetada nesses tempos de pandemia.

Ana Paula tem uma visão muito clara sobre essa questão e explica de maneira simples e direta, com exemplos consistentes, como a empresa em que trabalha encarou a crise desde seu início, não só para melhorar a experiência do seu cliente, mas também a percepção dos funcionários globalmente em relação ao PayPal e isso se refletiu positivamente em toda cadeia de atendimento da empresa

Para conhecer detalhes da conversa que tivemos, ouça agora o Podcast, curta o post e deixe seu comentário. Vale a pena.

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