PODCAST - Pesquisa: 37% abandonam o carrinho no e-commerce porque esqueceram a senha

Pesquisa: 37% abandonam o carrinho no
e-commerce porque esqueceram a senha

O comércio eletrônico teve grande crescimento durante a pandemia do coronavírus, já que muitos estabelecimentos comerciais ficaram fechados. Para realizar compras online, cada e-commerce solicita que o usuário utilize uma senha e isso acaba sendo uma barreira que impede muitas vendas.

De acordo com um estudo da empresa FICO, 37% dos consumidores brasileiros já desistiram de adquirir algum produto pela internet, pois esqueceram sua senha para finalizar a compra.

E é sobre esse e outros assuntos de fraudes, segurança e meios de pagamentos online como o PIX e WhatsApp que conversei com Fabricio Ikeda, Diretor de Prevenção a Fraudes da FICO para a América Latina.

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