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Banco do Brasil é o primeiro banco a permitir saque pelo WhatsApp

O Banco do Brasil segue na vanguarda das soluções digitais com uso da inteligência artificial e, a partir de agora, permite que os clientes realizem saques por meio do WhatsApp, sem necessidade de cartão e senha para finalizar a operação. 

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Tem robô na linha: conheça as vantagens, aplicações e desafios dos chatbots

Por Rafael Meireles Yoshioka* Você pode até não saber. Mas deve ter conversado recentemente com um robô. Não aqueles dos filmes de ficção científica, que falam com uma voz metálica, mas com um chatbot, programa que utiliza os recursos de

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Confira 7 dicas para aumentar o alcance de suas redes sociais

Além de não consumirem recursos da empresa, as ações em mídia digital para ampliar o alcance orgânico são mais eficazes no sentido de criar um relacionamento duradouro com os clientes em potencial.  INSCREVA-SE NO CANAL DO YOUTUBE DO VIDA MODERNA  

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Cliente digital quer atendimento digital. Será o fim dos call centers tradicionais?

por Fernando Wosniak Steler* Por toda parte as pessoas esṭo usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas esṭo pesquisando na web, navegando em redes sociais, esṭo em aplicativos de chat e baixando Рpara logo depois deletar, in̼meros

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Como a Inteligência Artificial é utilizada no atendimento ao cliente?

Os avanços tecnológicos têm interligado todas as esferas de nossas vidas em níveis antes inimagináveis. Hoje o mundo está completamente interligado e nossa decisões são afetadas por esta percepção desta nova realidade. Isto levou as pessoas a desenvolverem uma necessidade

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Agora você pode agendar serviços do Poupatempo no Facebook

Assistente virtual no Messenger está disponível para o Estado de São Paulo e já trocou 3,3 milhões de mensagens O Poupatempo em São Paulo é um dos serviços que tem a maior aprovação da população, algo em torno de 95%

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